服装纺织行业社交媒体分享行为与客户满意度调查

Q1:请问您的性别是？

Q2:请问您的年龄属于以下哪个区间？

Q3:您通常通过哪些社交媒体平台关注或分享服装、纺织类内容？（可多选）

Q4:您平均每周在社交媒体上浏览或分享服装纺织类内容（如穿搭、面料知识、品牌新品等）的频率大约是？

Q5:您在社交媒体上分享或点赞服装纺织类内容的主要动机是什么？（可多选）

Q6:当您考虑分享一件服装或纺织品到社交媒体时，以下哪个因素对您的分享决策影响最大？

Q7:您是否曾因在社交媒体上看到的内容（如博主穿搭、用户测评）而产生购买服装或纺织品的欲望？

Q8:总体而言，您对当前服装纺织品牌在社交媒体（如官方账号、KOL合作）上提供的内容质量（如信息量、美观度、真实性）满意度如何？

Q9:您认为目前服装纺织品牌在社交媒体运营上，哪些方面最需要改进？（可多选）

Q10:基于您整体的社交媒体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近关注或购买过的服装纺织品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q11:在社交媒体互动后（如咨询、投诉、参与活动），品牌方的响应和处理速度，您是否满意？

Q12:您希望通过社交媒体从服装纺织品牌获得哪些类型的专属福利或体验？（可多选）

Q13:您认为社交媒体上的用户生成内容（UGC，如普通用户的穿搭分享）对您的购买决策影响程度如何？

Q14:请描述一次您在社交媒体上关于服装/纺织品的最佳或最差的互动体验（如与品牌、博主或其他用户的互动），并简要说明原因。

Q15:相比传统广告，您是否更倾向于相信社交媒体上关于服装纺织品的分享和推荐？

Q16:综合考虑产品、服务、社交媒体互动等所有接触点，您对您最近一次购买/关注的服装纺织品牌的整体满意度如何？

Q17:未来，您希望看到服装纺织品牌在社交媒体上进行哪些形式的创新互动？（可多选）

Q18:您是否愿意授权品牌在匿名化处理后，使用您在社交媒体上发布的与其产品相关的正面内容（如穿搭照片）用于品牌宣传？

Q19:对于服装纺织品牌如何更好地利用社交媒体服务客户、提升满意度，您还有哪些具体的建议或期望？