服装纺织社区服务满意度调查问卷

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次服装纺织社区服务满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量，为您提供更优质的体验。本次问卷大约需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:请问您属于以下哪类客户群体？

个人消费者

服装设计师/工作室

服装品牌/企业采购

面料/辅料供应商

其他

Q2:您使用本社区服务（如信息查询、资源对接、活动参与等）的频率是？

每周多次

每周一次

每月几次

偶尔使用

首次使用

Q3:请对社区平台/网站/APP的界面友好度和操作便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请对社区内信息（如行业资讯、面料信息、技术文章等）的准确性和时效性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q5:您有多大可能向同行或朋友推荐我们的服装纺织社区服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q6:您通常使用本社区的哪些主要功能或服务？（可多选）

行业资讯浏览

面料/辅料数据库查询

技术问题交流/论坛

供需信息发布与对接

在线课程/培训活动

线下沙龙/展会信息

政策法规查询

人才招聘/求职

其他

Q7:您对社区内供需信息匹配的效率和精准度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:当您在社区内提出技术或业务问题时，获得解答的速度和质量如何？

非常迅速且专业

比较及时，解答有帮助

一般，有时有回复

回复较慢或帮助不大

几乎没有得到回复

Q9:请对社区组织的线上线下活动（如培训、沙龙、展会）的质量与价值进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:您认为社区提供的服务在多大程度上帮助您解决了实际问题或获得了商业机会？

帮助非常大

比较有帮助

有一定帮助

帮助不大

没有帮助

Q11:您认为本社区目前最需要改进或加强的方面是？（可多选）

平台功能与稳定性

信息内容的质量与深度

用户互动与社区氛围

客户服务响应速度

线上线下活动的丰富度

资源对接的精准度

会员权益与增值服务

其他

Q12:您对社区官方客服人员（在线或电话）的专业性和服务态度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您是否愿意为更深度、更专业的社区增值服务（如高级数据库、一对一咨询、专属活动等）支付一定费用？

非常愿意

可以考虑，取决于服务内容和价格

暂时不愿意，更倾向免费基础服务

不确定

Q14:您最希望本社区未来新增或拓展哪一项服务或功能？

填空1

Q15:请对您在本社区的整体体验和满意度进行综合评分（1-5分）

分数

标签

Q16:您主要通过哪些渠道了解到我们的社区服务？（可多选）

搜索引擎

行业网站/媒体推荐

同行/朋友推荐

社交媒体（微信、微博等）

行业展会/活动

广告推送

其他

Q17:与您了解或使用过的其他同类社区/平台相比，您认为我们的服务处于什么水平？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

存在明显差距

Q18:请留下您对服装纺织社区服务发展的任何其他宝贵意见或建议：

填空1

Q19:您未来继续使用本社区服务的意愿如何？

肯定会继续使用

可能会继续使用

不确定

可能不再使用

肯定不会使用

Q20:您最近一次使用本社区服务的大致日期是？

日期

Q21:（选填）如果您愿意，可以留下您的联系方式（邮箱/电话），以便我们后续为您提供更精准的服务或发送调研结果。

填空1

服装纺织社区服务满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供服装纺织行业社区服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集用户反馈、洞察改进方向，适合服装纺织企业、行业协会和平台运营方优化社区服务与用户体验。

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