服装纺织环保意识与客户满意度调查

尊敬的客户,您好!我们正在进行一项关于服装纺织行业环保意识及产品满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求,并推动行业向更可持续的方向发展。本次调查预计占用您5-8分钟时间,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与!

Q1:请问您的性别是?

不愿透露

Q2:请问您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:在购买服装或纺织品时,您通常会关注以下哪些信息?(可多选)

品牌
价格
面料成分
款式设计
洗涤保养说明
生产地
环保/可持续性认证标签
其他

Q4:您是否了解“可持续时尚”或“环保纺织品”的相关概念?

非常了解
比较了解
一般了解
听说过但不了解
完全不了解

Q5:您购买过带有环保认证(如OEKO-TEX®、GOTS、BCI等)的纺织品或服装吗?

经常购买
偶尔购买
从未购买过
不确定是否购买过

Q6:从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐购买环保理念更强的服装品牌?(0分为完全不可能,10分为极有可能)

选项1

Q7:如果一件环保服装的价格比普通服装高出10%-30%,您会考虑购买吗?

会,愿意为环保支付溢价
可能会,视具体设计和品质而定
不太会,价格是主要考虑因素
完全不会

Q8:您希望通过哪些渠道了解服装产品的环保信息?(可多选)

产品吊牌/标签
品牌官方网站
社交媒体(品牌官微/小红书等)
电商平台详情页
线下门店导购介绍
第三方评测或媒体报道
其他

Q9:请对您目前主要购买的服装品牌在“环保理念传达”方面的表现进行评分(1分为非常差,5分为非常好)

分数
标签

Q10:您如何处理不再穿着的旧衣物?

直接丢弃
捐赠给慈善机构
通过二手平台转卖
交给品牌回收项目
尝试改造再利用
其他

Q11:您认为一个负责任的服装品牌,在环保方面最应该优先采取哪些行动?(可多选)

使用环保可再生面料(如有机棉、再生纤维)
减少生产过程中的水资源消耗和污染
确保供应链工人权益与安全
采用环保包装
建立旧衣回收体系
公开透明的供应链信息
其他

Q12:您对“可生物降解”或“可循环再生”面料制成的服装感兴趣吗?

非常感兴趣,愿意尝试
比较感兴趣
一般,更看重其他属性
不太感兴趣
完全不感兴趣

Q13:请对您最近一次购买的服装在“穿着舒适度”方面的满意度进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q14:请对您最近一次购买的服装在“耐用性/质量”方面的满意度进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q15:您认为当前服装产品的洗涤标签(如水温、可否机洗等)是否清晰易懂?

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰

Q16:在服装的环保、质量、设计、价格等因素中,您最看重哪一点?请简要说明原因。

填空1

Q17:您通常通过哪些渠道获取服装品牌或产品的信息?(可多选)

电商平台(淘宝、京东等)
社交媒体(抖音、微博、小红书等)
品牌官方网站/APP
线下实体店
朋友/家人推荐
时尚杂志/网站
其他

Q18:您平均每年在服装上的花费大约是多少?

1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上

Q19:您购买服装的频率大概是?

每周一次或更多
每月1-3次
每季度1-3次
半年一次或更少

Q20:对于服装纺织行业在环保和可持续发展方面,您最希望看到怎样的改进或创新?

填空1

Q21:您是否愿意参与品牌组织的旧衣回收、以旧换新等活动?

非常愿意
比较愿意
一般,看具体奖励
不太愿意
完全不愿意

Q22:整体而言,您对目前市场上服装产品的“环保信息透明度”满意吗?(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q23:请留下您对本次调查或服装环保议题的任何其他意见或建议。

填空1
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本模板旨在提供服装纺织行业环保意识与客户满意度的专业调研方案。帮助您评估消费者环保认知、分析购买偏好、洞察市场趋势,适合服装品牌、零售商和行业研究机构制定可持续策略。
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