美妆护肤购买决策因素与客户满意度调查

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您主要购买以下哪些品类的美妆护肤产品？（可多选）

Q4:您购买美妆护肤产品的频率大约是？

Q5:您最常通过哪种渠道了解美妆护肤产品信息？

Q6:在决定购买一款新产品时，以下哪些因素是您首要考虑的？（请选择最重要的3-5项）

Q7:对于产品成分（如烟酰胺、玻尿酸、视黄醇等）的关注度，您属于？

Q8:您认为当前市场上美妆护肤产品的定价普遍如何？

Q9:请对您最近一次购买的美妆护肤产品的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q10:您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买的这款美妆护肤产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q11:如果您对最近购买的产品感到不满意，主要原因是？（可多选）

Q12:您更倾向于购买国货品牌还是国际品牌的美妆护肤产品？

Q13:您认为国货美妆护肤品牌在哪些方面表现突出？（可多选）

Q14:您认为国际美妆护肤品牌在哪些方面表现突出？（可多选）

Q15:直播带货对您的购买决策影响有多大？

Q16:您对美妆护肤产品“环保包装”或“替换装”的接受度和购买意愿如何？

Q17:您是否愿意为“定制化”的美妆护肤产品（如根据肤质定制的精华、粉底色号）支付更高价格？

Q18:在售后服务方面（如退换货、使用咨询等），您对当前购买渠道的满意度如何？

Q19:您希望品牌方在哪些方面做出改进以提升您的购买体验？（可多选）

Q20:请分享一个让您印象最深刻（无论是特别好还是特别差）的美妆护肤产品购买或使用经历。

Q21:您对美妆护肤行业未来的发展有何期待或建议？（例如在产品、服务、营销等方面）