美妆护肤品牌忠诚度与竞品调研问卷

美妆护肤品牌忠诚度与竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于美妆护肤品牌使用习惯与忠诚度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前最常使用或最偏爱的美妆/护肤品牌是哪一个？（请填写品牌名称）

Q2:您选择该品牌最主要的原因是什么？（最多可选3项）

产品功效显著

性价比高

品牌口碑/信誉好

成分安全/天然

包装设计精美

营销推广吸引人

购买方便（渠道多）

明星/KOL推荐

其他

Q3:总体而言，您对该品牌的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向朋友或家人推荐这个品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:除了您最偏爱的品牌，您还使用或考虑过以下哪些竞品品牌？（可多选）

兰蔻

雅诗兰黛

欧莱雅

资生堂

SK-II

海蓝之谜

科颜氏

珀莱雅

薇诺娜

花西子

完美日记

其他

Q6:与您最偏爱的品牌相比，您认为这些竞品品牌的主要优势在于？

价格更具竞争力

产品功效更突出

营销和广告更吸引人

购买渠道更便捷（如直播、社群）

品牌形象/调性更符合我

包装和体验更新颖

没有明显优势

不确定

Q7:过去一年中，您是否因为竞品的促销或新品而尝试购买，并减少了原偏爱品牌的购买？

是，经常如此

偶尔有过一两次

从来没有

Q8:您通常通过哪些渠道了解美妆护肤品牌的信息和产品？（可多选）

小红书/抖音等内容平台

电商平台（淘宝/京东等）详情页与评价

品牌官方网站/APP

朋友/同事/家人推荐

美妆博主/KOL测评

线下专柜/门店

时尚美妆杂志

其他

Q9:品牌推出联名款或限量版产品，会显著增加您的购买兴趣吗？

会，我非常关注并愿意购买

可能会看看，但不一定买

基本没有影响，我更关注常规产品

Q10:您认为一个美妆护肤品牌的“会员体系”或“忠诚度计划”（如积分、会员价、生日礼）对维持您的长期购买重要吗？

非常重要，是持续购买的关键因素之一

比较重要，有好的会员权益会加分

不太重要，我更看重产品本身

完全不重要

Q11:如果您最偏爱的品牌出现以下哪种情况，您会考虑转向其他品牌？（可多选）

产品涨价幅度过大

多次出现产品质量或安全问题

长期没有令人心动的新品

售后服务变差

品牌形象出现负面新闻

竞品推出了明显更好的替代产品

其他

Q12:您平均每月在美妆护肤品上的花费大约是多少？

300元以下

301-800元

801-1500元

1501-3000元

3000元以上

Q13:您的年龄是？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q14:您的性别是？

女性

男性

其他/不愿透露

Q15:对于您最偏爱的品牌，您最希望它在未来做出哪一方面的改进或创新？（如产品、服务、体验等）

填空1

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