美妆护肤品牌忠诚度与用户体验调查

Q1:您目前最常使用或最关注的美妆/护肤品牌属于哪个类别？

Q2:您主要通过哪些渠道了解美妆护肤品牌的新品或资讯？（可多选）

Q3:您购买美妆护肤产品时，最优先考虑的三个因素是什么？（请选择最重要的一个）

Q4:总体而言，您对您最常使用品牌的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最常使用的这个品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q6:促使您持续使用并忠于某个品牌的最主要原因是？

Q7:您认为一个优秀的品牌在哪些方面的用户体验做得最好？（可多选）

Q8:您通常如何处置用完的美妆护肤产品空瓶？

Q9:当您喜爱的品牌推出新品时，您通常会？

Q10:以下哪些情况可能导致您减少对某个品牌的购买或直接放弃该品牌？（可多选）

Q11:您认为品牌在可持续发展（如环保包装、成分溯源）方面的努力，会影响您的购买决策吗？

Q12:请描述一次您印象最深刻的、与某个美妆护肤品牌相关的正面或负面体验。（例如：出色的客服、糟糕的物流、感人的品牌活动等）

Q13:您更倾向于通过哪种方式与喜爱的品牌进行互动？

Q14:您认为当前美妆护肤品牌在“个性化服务”（如肤质定制、专属推荐）方面做得如何？（1分非常差，5分非常好）

Q15:您希望品牌在未来增加哪些类型的用户体验或服务？（可多选）

Q16:您个人每年在美妆护肤产品上的花费大约是多少？

Q17:您的年龄阶段是？

Q18:您的性别是？