美妆护肤品牌忠诚度活动效果评估问卷

感谢您参与本次品牌活动效果评估!您的宝贵意见将帮助我们优化未来的会员活动,为您提供更优质的服务体验。本次问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于内部研究,我们将严格保密。

Q1:您是否参与过我们品牌近期举办的任何一项忠诚度/会员专属活动?(例如:积分兑换、会员日、新品试用、专属折扣等)

是,参与过
否,未参与过

Q2:您是通过哪些渠道了解到我们品牌本次活动的?(可多选)

品牌官方App推送
微信公众号/小程序
短信通知
品牌会员社群(如微信群)
线下门店海报/店员告知
社交媒体(如小红书、微博)
朋友/家人推荐
其他

Q3:您参与本次活动的频率如何?

几乎每次都参与
经常参与
偶尔参与
仅参与过这一次

Q4:整体而言,您对本次活动的参与体验满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q5:本次活动提供的奖励(如积分、赠品、折扣、新品试用等)对您的吸引力如何?

非常有吸引力,是参与的主要原因
比较有吸引力
吸引力一般
吸引力不大
完全没有吸引力

Q6:您认为本次活动的哪些方面做得比较好?(可多选)

活动奖励价值感高
活动规则清晰易懂
参与流程简单便捷
活动信息传达及时有效
活动形式新颖有趣
能有效提升品牌好感
其他

Q7:您认为本次活动在哪些方面有待改进?(可多选)

活动奖励吸引力不足
活动规则过于复杂
参与流程繁琐
活动信息通知不到位
活动形式缺乏新意
活动时间/门槛设置不合理
没有需要改进的地方
其他

Q8:参与本次活动后,您对我们品牌的整体好感度有何变化?

显著提升
略有提升
没有变化
略有下降
显著下降

Q9:参与本次活动后,您在未来一段时间内购买我们品牌产品的意愿有何变化?

购买意愿显著增强
购买意愿略有增强
购买意愿没有变化
购买意愿略有减弱
购买意愿显著减弱

Q10:与您了解的其他同类美妆护肤品牌的活动相比,您如何评价我们本次活动?

明显优于其他品牌
略优于其他品牌
与其他品牌差不多
略逊于其他品牌
明显逊于其他品牌

Q11:基于您本次的参与体验,您有多大可能向您的朋友或同事推荐参与我们品牌的未来活动?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q12:您更倾向于参与哪种类型的品牌忠诚度活动?

积分兑换/升级
会员专属折扣/满减
新品优先试用/体验
会员日/秒杀
互动游戏/抽奖
线下沙龙/workshop
生日/纪念日礼遇
其他

Q13:您希望通过品牌活动获得哪些类型的奖励?(可多选)

产品正装
产品中小样/试用装
专属折扣券/代金券
品牌积分(可兑换商品)
品牌周边/礼品
与品牌专家/代言人互动机会
线下活动参与资格
其他

Q14:您认为多长的活动周期对您来说最合适?

短期(1-7天)
中期(1-4周)
长期(1-3个月)
固定周期(如每月会员日)
不限时长期有效

Q15:您对我们品牌会员体系的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q16:您目前是我们品牌的哪个级别会员?

普通会员
银卡/中级会员
金卡/高级会员
白金/尊享会员
不清楚

Q17:您希望未来品牌在会员忠诚度计划中增加哪些功能或服务?(可多选)

更灵活的积分兑换体系
更个性化的产品推荐
会员专属的客服通道
会员成长体系/任务
会员社群互动
可持续/环保主题的专属活动
跨界合作权益
其他

Q18:请分享一个您心目中理想的品牌会员活动创意或形式。

填空1

Q19:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上

Q20:您的性别是?

女性
男性
其他
不愿透露
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介绍
本模板旨在提供美妆护肤品牌忠诚度活动效果评估的标准化工具。帮助您收集参与反馈、评估活动吸引力、分析改进方向,适合品牌市场部和客户关系管理团队优化会员营销策略。
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