美妆护肤品牌忠诚度政策影响调研

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

Q3:您日常主要使用哪些品类的美妆护肤产品？（可多选）

Q4:您平均每月在美妆护肤产品上的花费大约是多少？

Q5:您通常通过哪些渠道了解美妆护肤品牌信息？（请选择最主要的一项）

Q6:在决定购买一个新品牌的产品时，产品成分/功效对您的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

Q7:您目前是否有长期购买（超过1年）并持续关注的特定美妆护肤品牌？

Q8:总体而言，您向朋友或家人推荐您最喜爱的美妆护肤品牌的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q9:品牌的哪些政策或举措会显著增强您对其的忠诚度？（可多选）

Q10:如果某个您喜爱的品牌调整了会员政策（如提高积分兑换门槛），这会如何影响您的购买行为？

Q11:品牌的社会责任表现（如公益项目、环保行动）对您选择该品牌的影响有多大？（1-5分，1为毫无影响，5为影响极大）

Q12:您会因为哪些原因而放弃一个曾经忠诚的品牌？（可多选）

Q13:您更倾向于在品牌的官方渠道（官网、官方旗舰店）还是综合电商平台购买？

Q14:请描述一次让您对某个美妆护肤品牌印象特别深刻（无论是好是坏）的购物或服务体验。

Q15:您是否愿意为了获得更好的会员权益（如生日礼、专属客服）而提供更多个人信息？

Q16:品牌推出跨界联名产品或限量款，对您购买欲望的刺激程度如何？（1-5分，1为毫无兴趣，5为非常有兴趣）

Q17:当您想购买的产品缺货时，您通常会怎么做？

Q18:您认为一个优秀的品牌忠诚度计划应包含哪些核心要素？（可多选）

Q19:您如何看待品牌通过问卷收集您的肤质、偏好等信息以提供个性化服务？

Q20:对于美妆护肤品牌，您还有哪些关于提升顾客忠诚度的建议或期望？