美妆护肤品牌忠诚度与绩效满意度调查

Q1:请选择您目前最常使用或最关注的美妆护肤品牌。

Q2:您使用该品牌产品的时间有多长？

Q3:总体而言，您对该品牌产品的整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:从0到10分，您向朋友或家人推荐该品牌的可能性有多大？

Q5:您最初选择该品牌的主要原因是什么？（可多选）

Q6:您认为该品牌产品的实际效果与宣传描述的符合程度如何？（1分为完全不符，5分为完全符合）

Q7:您购买该品牌产品的频率大约是？

Q8:您通常通过哪些渠道了解该品牌的新品或促销信息？（可多选）

Q9:您对该品牌客户服务（如咨询、售后、退换货）的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q10:如果该品牌的一款常用产品暂时缺货或涨价，您会如何应对？

Q11:您认为该品牌在哪些方面有提升空间？（可多选）

Q12:您认为该品牌的品牌形象与您的个人形象或价值观的契合度如何？（1分为非常不契合，5分为非常契合）

Q13:未来一年，您计划增加、维持还是减少在该品牌的消费？

Q14:除了产品本身，品牌的哪些附加价值对您最重要？（可多选）

Q15:您对该品牌在可持续发展（如环保包装、成分溯源）方面的表现满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q16:您是否是该品牌官方会员计划的成员？

Q17:请用一句话描述您对该品牌最深刻的印象或感受。

Q18:您是否愿意在未来参与该品牌组织的用户调研或产品试用活动？

Q19:您还经常使用哪些其他美妆护肤品牌？（可多选）

Q20:与您使用的其他竞争品牌相比，您认为该品牌的核心竞争力如何？（1分为毫无优势，5分为优势显著）

Q21:对于提升您的品牌忠诚度，您最希望该品牌做出哪一项改变？

Q22:您的年龄属于以下哪个区间？

Q23:您的性别是？

Q24:您每月在美妆护肤产品上的平均花费约为？