美妆护肤需求痛点舆情监测调研问卷

美妆护肤需求痛点舆情监测调研问卷

您好！我们正在进行一项关于美妆护肤产品使用体验与需求的调研，旨在了解消费者在日常护肤与美妆过程中遇到的痛点与真实需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

女性

男性

其他/不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q3:您目前最主要的护肤困扰是什么？（单选最困扰的一项）

皮肤干燥/缺水

出油/毛孔粗大

敏感/泛红/刺痛

肤色暗沉/不均

皱纹/松弛

痘痘/闭口

无明显困扰

Q4:您通常通过哪些渠道了解美妆护肤产品信息？（可多选）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

美妆博主/KOL推荐

电商平台（如淘宝、京东）用户评价

朋友/家人推荐

品牌官方网站/APP

线下专柜/门店咨询

美妆时尚杂志/网站

其他

Q5:在购买美妆护肤新品前，您最关注哪方面的信息？

成分与功效

用户真实评价与口碑

品牌知名度

价格与促销活动

产品外观与包装

KOL/明星代言

Q6:您对当前市场上美妆护肤产品的“成分安全/温和性”宣传的信任度如何？（1分=完全不信任，5分=非常信任）

分数

标签

Q7:您在购买护肤品时，曾遇到过哪些令您不满或困惑的情况？（可多选）

产品实际效果与宣传严重不符

使用后出现过敏、刺激等不良反应

产品质地/气味不喜欢

包装设计不合理（如难挤、易漏）

价格虚高，性价比低

购买渠道混乱，担心买到假货

客服响应慢，售后问题解决不力

未遇到过明显问题

Q8:对于“护肤步骤繁琐”这个问题，您的看法是？

非常认同，希望能简化流程

比较认同，但为了效果可以接受

一般，按部就班即可

不认同，享受护肤过程

没有固定步骤，看心情

Q9:综合考虑效果、价格、体验等因素，您向朋友推荐您目前主要使用的护肤品牌的可能性有多大？（0分=绝对不会推荐，10分=极有可能推荐）

选项1

Q10:您希望品牌在哪些方面提供更透明的信息？（可多选）

全成分列表及作用机理

产品测试数据（如临床、实验室）

原料来源与供应链信息

环境影响与可持续性举措

定价构成说明

与其他产品的搭配建议

Q11:您认为当前市场上，哪个品类的美妆产品（如粉底、口红、眼影等）最需要改进？

底妆产品（粉底、气垫、遮瑕）

唇部产品（口红、唇釉）

眼部产品（眼影、睫毛膏、眼线）

护肤彩妆（妆前乳、定妆喷雾）

色彩类产品（腮红、高光）

都差不多，没有特别需要改进的

Q12:请描述一次您在使用某款美妆或护肤产品时，遇到的最令您失望或头疼的具体经历。（例如：产品问题、服务问题等）

填空1

Q13:您如何处理闲置或不再使用的美妆护肤品？

直接丢弃

转赠亲友

在二手平台转卖

尝试其他用途（如擦皮鞋等）

坚持用完，避免浪费

其他

Q14:您对“个性化定制护肤方案”（根据您的肤质、环境、需求定制产品）的需求程度如何？（1分=完全不需要，5分=非常需要）

分数

标签

Q15:您认为一个理想的美妆护肤品牌，除了产品本身，还应在哪些方面做得更好？（可多选）

环保包装与可持续理念

包容性的色号与产品线

专业且无压力的线下体验服务

高效便捷的线上购买与咨询

活跃且真诚的社群互动

公开透明的品牌价值观

其他

Q16:未来一年，您在美妆护肤上的消费预算预计会如何变化？

大幅增加

小幅增加

基本持平

小幅减少

大幅减少

不确定

Q17:如果可以向所有美妆护肤品牌提出一个改进建议，您最想说什么？

填空1

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