美妆护肤产品改进建议与客户满意度调查

Q1:您最常购买或使用我们品牌的哪个产品类别？

Q2:您是通过什么渠道了解到我们品牌的？

Q3:请从1-5分为我们品牌的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您认为我们产品的包装设计如何？

Q5:您在选择美妆护肤产品时，最看重哪些因素？（最多选3项）

Q6:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q7:您对我们产品的定价感受如何？

Q8:您希望我们在哪些产品类别上推出新品或进行升级？（可多选）

Q9:您对我们产品的使用肤感（如吸收速度、粘腻度等）满意吗？

Q10:请描述一次您使用我们产品后最满意的体验（如效果、肤感、香味等）。

Q11:您认为我们的产品在解决您的特定皮肤问题（如干燥、暗沉、痘痘等）上效果如何？

Q12:您希望获得哪些类型的客户服务或会员权益？（可多选）

Q13:您对我们官方渠道（如官网、APP、小程序）的购物体验满意吗？

Q14:您认为我们的产品在成分或配方上，最需要改进或注意的是什么？

Q15:您对我们产品的香味偏好是？

Q16:您通常通过哪些渠道购买我们的产品？（可多选）

Q17:您对我们产品的环保属性（如包装可回收、替换装等）关注吗？

Q18:如果我们的产品可以推出一项革命性的创新，您最希望是什么？（例如：新技术、新形态、新功效等）

Q19:您对我们品牌的社会责任形象（如公益活动、环保举措等）了解吗？

Q20:您更喜欢通过什么形式接收我们的新品信息和护肤知识？（可多选）

Q21:与市场上其他同类品牌相比，您认为我们品牌最大的优势是什么？

Q22:请留下您对我们品牌或产品的任何其他意见、批评或鼓励。

Q23:您未来继续购买我们品牌产品的意愿如何？

Q24:请问您的年龄段是？

Q25:请问您的肤质是？