美妆护肤期望功能福利满意度调查

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

Q3:您通常通过哪些渠道了解美妆护肤产品信息？（可多选）

Q4:您购买美妆护肤产品的平均频率是？

Q5:您在选择美妆护肤产品时，最优先考虑的因素是什么？

Q6:请对您目前使用的核心美妆/护肤品牌（如精华、面霜）在“产品功效符合宣传”方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不符合，5分为非常符合）。

Q7:请对您目前使用的核心美妆/护肤品牌在“售后服务（如退换货、咨询）”方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q8:您希望品牌方提供哪些类型的会员福利？（可多选）

Q9:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的美妆护肤品牌？

Q10:您对美妆护肤产品的哪些“智能”或“科技”功能感兴趣或抱有期望？（可多选）

Q11:您是否愿意为具有上述“智能/科技”功能的产品支付更高的价格？

Q12:您认为一个理想的美妆护肤品牌社群（如微信群、品牌社区）应该提供哪些价值？（可多选）

Q13:总体而言，您对当前美妆护肤品牌在“环保与可持续性”（如环保包装、成分来源）方面的努力满意吗？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q14:您更倾向于通过哪种方式获得产品使用指导？

Q15:对于美妆护肤品牌，除了以上提到的，您还有哪些具体的功能或福利期望？

Q16:如果品牌推出“以旧换新”（空瓶回收换积分或折扣）计划，您的参与意愿如何？

Q17:您希望品牌在哪些方面提升透明度？（可多选）

Q18:您参与过品牌举办的线下体验活动（如新品发布会、护肤课堂）吗？

Q19:请描述一次您印象最深刻的美妆护肤品牌 positive（正面）或 negative（负面）的消费或服务体验。

Q20:未来一年，您在美妆护肤上的预算预计会有何变化？