美妆护肤支付习惯客户满意度调查

Q1:您购买美妆护肤产品的首要渠道是？

Q2:您购买美妆护肤产品的平均月消费金额是？

Q3:您最常使用哪些支付方式购买美妆护肤产品？（可多选）

Q4:您是否经常使用分期付款（如花呗分期、信用卡分期）购买美妆护肤产品？

Q5:您选择分期付款的主要原因是什么？（若从不使用，请选择“不适用”）

Q6:请评价您对当前常用支付方式（如支付宝、微信支付）在美妆护肤购物中的便捷性满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:在支付过程中，您最关注以下哪一点？

Q8:哪些因素会促使您尝试新的支付方式？（可多选）

Q9:您是否曾因支付问题（如支付失败、流程复杂）而放弃购买美妆护肤产品？

Q10:您对美妆护肤品牌/平台提供的“先享后付”或“先用后付”服务了解吗？

Q11:您对购买美妆护肤产品后，商家提供的支付凭证（如电子发票、支付详情）的清晰度是否满意？

Q12:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐您目前最常使用的支付方式来购买美妆护肤产品？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q13:您希望未来在美妆护肤支付体验中，增加或改善哪些功能？（可多选）

Q14:您是否愿意授权支付平台，在保护隐私的前提下，根据您的美妆护肤消费记录提供个性化的产品推荐？

Q15:请分享一次您印象最深刻的美妆护肤购物支付体验（无论正面或负面），以及您的具体感受。

Q16:您认为当前美妆护肤产品的支付流程，在哪些环节最需要改进？

Q17:您更倾向于在哪个时间段进行美妆护肤产品的浏览与购买？

Q18:请评价您对美妆护肤品牌/平台整体支付服务（含优惠、安全、售后）的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您的性别是？

Q21:对于提升美妆护肤产品的整体购物与支付体验，您还有哪些其他建议或期望？