美妆护肤购物渠道偏好竞品调研

您好!我们正在进行一项关于美妆护肤产品购物渠道偏好的市场调研。本问卷旨在了解您在不同渠道的购物习惯、偏好及影响因素。您的回答将为我们提供宝贵信息,所有数据仅用于统计分析,我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与!

Q1:您的性别是?

女性
男性
不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上

Q3:您购买美妆护肤产品的频率大约是?

每周一次或更频繁
每月1-3次
每季度1-2次
半年一次或更少
仅在需要时购买

Q4:您最常购买的美妆护肤产品类别有哪些?(可多选)

面部护肤(洁面、水乳、精华、面霜等)
彩妆(粉底、口红、眼影等)
防晒产品
面膜
香水
男士专用护肤品
护发/身体护理
其他

Q5:您通常通过以下哪些渠道了解美妆护肤产品信息?(可多选)

社交媒体(如小红书、抖音、微博、B站)
电商平台(如淘宝/天猫、京东)
品牌官方网站/APP
美妆博主/KOL测评
朋友/家人推荐
线下专柜/门店导购
时尚/美妆杂志或网站
其他

Q6:在上述渠道中,对您购买决策影响最大的信息渠道是?

社交媒体(如小红书、抖音、微博、B站)
电商平台(如淘宝/天猫、京东)
品牌官方网站/APP
美妆博主/KOL测评
朋友/家人推荐
线下专柜/门店导购
时尚/美妆杂志或网站
其他

Q7:您最常在哪些平台或渠道购买美妆护肤产品?(可多选)

淘宝/天猫
京东
品牌官方商城/APP
抖音/快手等直播电商
拼多多
唯品会
小红书
线下百货/购物中心专柜
线下品牌专卖店
丝芙兰、屈臣氏等美妆集合店
免税店(线上或线下)
海外代购/海淘网站
其他

Q8:您最近一次购买美妆护肤产品,主要使用的购物渠道是?

淘宝/天猫
京东
品牌官方商城/APP
抖音/快手等直播电商
拼多多
唯品会
小红书
线下百货/购物中心专柜
线下品牌专卖店
丝芙兰、屈臣氏等美妆集合店
免税店(线上或线下)
海外代购/海淘网站
其他

Q9:请您对线上购物渠道(如淘宝、京东、品牌官网等)的整体满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请您对线下购物渠道(如专柜、集合店等)的整体满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:在选择线上购物渠道时,您最看重哪些因素?(可多选)

商品价格优惠/折扣力度
正品保障/货源可靠
物流速度快
售后服务完善(退换货方便)
产品种类丰富
用户评价/口碑好
平台活动(如直播、满减)
会员权益/积分
其他

Q12:在选择线下购物渠道时,您最看重哪些因素?(可多选)

可以试用/体验产品
能获得专业导购建议
即时拿到产品
购物环境舒适
品牌/产品展示直观
正品保障
促销活动
其他

Q13:总体而言,您更倾向于在线上还是线下购买美妆护肤产品?

几乎全部线上购买
大部分线上,偶尔线下
线上线下各占一半
大部分线下,偶尔线上
几乎全部线下购买

Q14:如果0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”,您有多大可能向朋友推荐您最常使用的那个美妆护肤购物渠道?

选项1

Q15:您是否曾因为某个购物渠道的体验(如价格、服务、物流)而更换主要购买渠道?

是,经常更换
是,偶尔更换
否,从未更换

Q16:您认为目前美妆护肤购物渠道(线上或线下)存在哪些不足或可以改进的地方?(可多选)

线上:产品真假难辨
线上:图片与实物色差大
线上:物流慢/包装破损
线上:售后服务差
线下:价格比线上贵
线下:热门产品缺货
线下:导购过于推销
线上线下:促销活动复杂难懂
线上线下:缺乏个性化推荐
其他

Q17:您是否关注或使用过“订阅制”美妆护肤购物模式(如按月付费收到产品盒子)?

是,正在使用
是,曾经使用过但已停止
听说过但未尝试过
完全没听说过

Q18:直播带货对您购买美妆护肤产品的影响程度如何?

影响很大,经常在直播间下单
有一定影响,偶尔会购买
影响很小,主要是看热闹
完全没有影响

Q19:如果有机会,您希望未来出现什么样的美妆护肤购物新渠道或新模式?(请简要描述)

填空1

Q20:请写下您最信赖或最喜爱的一个美妆护肤购物平台/渠道名称,并简述原因。

填空1

Q21:您的个人月均可支配收入(用于购物消费的部分)大致属于以下哪个范围?

3000元以下
3000-5999元
6000-9999元
10000-19999元
20000元及以上
不愿透露

Q22:您目前所处的城市级别是?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外
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美妆护肤购物渠道偏好竞品调研
介绍
本模板旨在提供美妆护肤消费者购物渠道偏好的标准化市场调研解决方案。帮助您洞察消费习惯、分析渠道偏好、评估影响因素,适合美妆品牌、电商平台和市场研究机构优化营销策略。
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