美妆护肤产品购买渠道偏好调查问卷

美妆护肤产品购买渠道偏好调查问卷

您好！我们正在进行一项关于美妆护肤产品购买渠道偏好的市场调研。本问卷旨在了解您在选择线上线下购物时的考虑因素与习惯。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况作答。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

女性

男性

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q3:您通常购买哪些类型的美妆护肤产品？（可多选）

面部护肤品（洁面、水乳、精华等）

彩妆产品（粉底、口红、眼影等）

香水/香氛

身体护理（沐浴露、身体乳等）

头发护理（洗发水、护发素等）

防晒产品

男士专用护肤品

Q4:您购买美妆护肤产品的频率大约是？

每周一次或更频繁

每月1-3次

每季度1-2次

半年一次

一年一次或更少

Q5:在购买美妆护肤产品时，您更倾向于选择哪种主要渠道？

线上渠道（如电商平台、品牌官网、直播带货）

线下渠道（如百货专柜、品牌专卖店、美妆集合店、药妆店）

线上线下各占一半，无明显倾向

Q6:选择线上购物时，您主要看重哪些优势？（可多选）

价格优惠、促销活动多

产品选择丰富、品牌齐全

方便快捷，节省时间

可以轻松查阅大量用户评价和攻略

送货上门，无需出门

直播带货有专业讲解和试用展示

Q7:选择线下购物时，您主要看重哪些优势？（可多选）

可以亲自试用产品（试色、试肤感）

能获得专业的BA（美容顾问）面对面服务

即买即得，无需等待物流

购物体验更真实，有仪式感

能直接感受产品包装和质地

售后服务（如退换货）更直接方便

Q8:对于从未使用过的新品牌或新产品，您更愿意通过哪种渠道首次购买？

线上渠道，先看测评再下单

线下渠道，先试用再决定

取决于具体情况，没有固定偏好

Q9:您对线上购物中“产品描述与实物相符度”的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q10:您对线下购物中“美容顾问（BA）推荐的专业性和客观性”的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q11:哪些因素可能导致您放弃线上购买计划？（可多选）

担心买到假货或质量有问题

无法试用，担心不适合自己

物流时间太长或运费过高

退换货流程复杂

网页信息繁杂，难以决策

没有特别原因

Q12:哪些因素可能导致您放弃线下购买计划？（可多选）

门店价格比线上贵

想要的色号或产品缺货

门店距离太远，交通不便

不喜欢BA的过度推销或跟随

店内人多，体验不佳

没有特别原因

Q13:您如何看待“线上看测评、线下试用、最后在价格更优的渠道购买”这种消费模式？

非常符合我的习惯，经常这样做

比较符合，有时会这样

不太符合，我通常固定在一个渠道完成

完全不符合

Q14:总体而言，您向朋友推荐在线上购买美妆护肤产品的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不会，10分=极有可能）

选项1

Q15:未来一年，您预计在美妆护肤上的消费预算会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q16:对于美妆护肤品牌的线上线下渠道融合（如线上下单、线下自提；线下体验、线上下单等），您有什么期待或建议？

填空1

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