美妆护肤产品线上线下选择与绩效满意度调查

Q1:您购买美妆护肤产品的频率是？

Q2:您通常通过哪些线上渠道了解或购买美妆护肤产品？（可多选）

Q3:您通常通过哪些线下渠道了解或购买美妆护肤产品？（可多选）

Q4:在决定购买一款新的美妆或护肤产品时，您更倾向于首先在哪个渠道进行体验或了解？

Q5:请评价线上购买美妆护肤产品的便利性（1分非常不便，5分非常便利）

Q6:请评价线上购买美妆护肤产品的价格优势（1分毫无优势，5分优势明显）

Q7:请评价线上渠道提供的产品信息（如成分、功效、使用方法）的全面性与准确性（1分非常差，5分非常好）

Q8:请评价线下购买美妆护肤产品的体验感（如试用、专业咨询、氛围）（1分非常差，5分非常好）

Q9:请评价线下购买美妆护肤产品的产品真实性/正品保障感（1分非常低，5分非常高）

Q10:请评价线下渠道BA（美容顾问）的专业水平与服务态度（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:综合考虑，您认为哪个渠道购买的美妆护肤产品更符合您的预期？

Q12:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个购买渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q13:您最近一次购买的美妆护肤产品，其实际使用效果与您的预期相比如何？

Q14:哪些因素可能导致您对购买的美妆护肤产品感到不满意？（可多选）

Q15:您对当前市场上美妆护肤产品整体创新度（如新成分、新科技、新概念）的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您对美妆护肤产品在环保/可持续性（如包装回收、成分来源）方面的表现满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您认为品牌方在哪个渠道更能有效传递其品牌理念和产品价值？

Q18:对于提升您的美妆护肤产品购买与使用体验，您最希望品牌或渠道方做出哪一项改进？

Q19:您的性别是？

Q20:您的年龄属于？

Q21:您目前的月均可支配收入（或生活费）大致范围是？

Q22:您目前的皮肤类型是？