美妆护肤消费者购物渠道偏好调研

美妆护肤消费者购物渠道偏好调研

您好！我们正在进行一项关于美妆护肤产品购买渠道选择的调研。本问卷旨在了解您在线上线下购物时的偏好与考量因素，您的回答将为我们提供宝贵参考。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况填写。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男性

女性

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您通常购买哪些类型的美妆护肤产品？（可多选）

面部护肤（洁面、水乳、精华、面霜等）

彩妆（粉底、口红、眼影等）

身体护理（沐浴露、身体乳等）

防晒产品

香水/香氛

男士专用护肤

其他

Q4:您购买美妆护肤产品的主要渠道是？

线上渠道为主（如电商平台、品牌官网、直播带货）

线下渠道为主（如商场专柜、美妆集合店、超市）

线上线下基本各占一半

Q5:选择线上购物时，您最看重哪些因素？（可多选）

价格优惠/促销活动多

产品信息丰富，便于比较

用户评价和晒图参考

送货上门，方便快捷

品牌/产品选择范围广

直播讲解或视频展示直观

退换货政策完善

其他

Q6:选择线下购物时，您最看重哪些因素？（可多选）

可以亲自试用产品（试色、试肤感）

能获得专业的BA（美容顾问）指导

即时拿到商品，无需等待

购物体验和氛围好

确保是正品，更放心

能看到实物，避免色差或质感不符

其他

Q7:对于一款您从未用过的新品，您更倾向于通过哪种方式首次购买？

线上渠道，先看测评和评价

线下渠道，亲自试用后再决定

不确定，看具体情况

Q8:您认为线上购买美妆护肤产品最大的顾虑是什么？

担心买到假货或质量有问题

无法试用，担心不适合自己（色号、肤感等）

物流等待时间长或运输中损坏

图文/视频与实物存在色差或质感差异

退换货流程麻烦

没有明显顾虑

Q9:您认为线下购买美妆护肤产品最大的不足是什么？

价格通常比线上高

产品库存可能不全，热门色号缺货

受时间和地点限制，不够便捷

BA过度推销带来压力

试用装卫生问题

没有明显不足

Q10:总体而言，您对线上购物体验的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:总体而言，您对线下购物体验的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:哪些线上促销活动最能吸引您下单？（可多选）

满减/折扣券

限时秒杀/闪购

买赠活动（送小样、赠品）

直播间专属优惠

会员积分/等级特权

跨店满减

其他

Q13:您通常通过哪些线上平台了解或购买美妆护肤产品？（可多选）

淘宝/天猫

京东

抖音

小红书

品牌官方小程序/APP

拼多多

唯品会

其他

Q14:您是否观看过美妆护肤类的直播带货？

经常观看并购买

偶尔观看，偶尔购买

观看但很少购买

从不观看

Q15:如果0分代表“完全不会”，10分代表“极有可能”，您向朋友推荐在线上购买美妆护肤产品的可能性有多大？

选项1

Q16:未来一年，您预计在美妆护肤上的消费预算会如何变化？

大幅增加

小幅增加

基本保持不变

小幅减少

大幅减少

Q17:对于美妆护肤品牌，您希望他们在线上线下渠道融合（如线上下单、线下提货/体验，或线下体验、线上下单）方面，做出哪些改进或提供哪些新服务？

填空1

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