美妆护肤行业薪资期望与客户满意度调查

Q1:您目前在美妆护肤行业从事的岗位是？

Q2:您在该行业的工作年限是？

Q3:您目前工作的城市属于？

Q4:您目前的月收入范围（含提成、奖金等）大约是？

Q5:您对目前的薪资水平满意吗？

Q6:您认为决定薪资水平的最主要因素有哪些？（最多选3项）

Q7:您期望未来1-2年内，月薪能达到什么范围？

Q8:为了达到期望薪资，您最愿意在哪些方面提升自己？（单选最优先项）

Q9:请为您所在公司/品牌的客户满意度整体情况打分（1分非常差，5分非常好）

Q10:您有多大可能向朋友或家人推荐您所在公司/品牌的产品或服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q11:您认为客户对产品效果最关注的是？

Q12:在服务客户过程中，您遇到的主要挑战有哪些？（最多选3项）

Q13:您认为公司提供的培训是否足够支持您服务好客户？

Q14:请描述一次您成功提升客户满意度的服务经历或方法。

Q15:您是否使用过公司的数字化工具（如CRM系统、企业微信、小程序）来管理客户？

Q16:您认为公司的产品与市场竞品相比，竞争力如何？（1分远低于竞品，5分远高于竞品）

Q17:您认为影响客户复购率的最关键因素是？

Q18:您希望公司从哪些方面改进以提升员工满意度和客户服务能力？（最多选3项）

Q19:您未来3年的职业规划更偏向于？

Q20:对于美妆护肤行业的薪资体系或客户服务，您还有哪些其他意见或建议？