美妆护肤社区服务满意度调研

您好!感谢您参与本次美妆护肤社区服务的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求,优化产品功能与服务体验。本次问卷预计需要5-8分钟完成,所有信息仅用于内部研究,我们将严格保密。请根据您的真实感受填写,谢谢!

Q1:您使用本美妆护肤社区的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用

Q2:您主要通过哪种设备访问我们的社区?

手机App
电脑网页
平板电脑
其他

Q3:您通常使用社区的哪些核心功能?(可多选)

浏览/搜索产品测评
查看护肤/化妆教程
参与话题讨论
发布自己的内容(图文/视频)
查看其他用户的“种草”清单
参与品牌活动/抽奖
查看成分查询或产品对比

Q4:请对社区内容的整体质量进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q5:您认为社区内的产品测评是否真实可信?

非常可信
比较可信
一般
不太可信
完全不可信

Q6:您在寻找特定产品信息时,遇到过哪些困难?(可多选)

信息过于分散,难以查找
广告或推广内容过多,难以分辨
缺少我关心的特定产品或成分信息
信息更新不及时
用户评论质量参差不齐
没有遇到困难

Q7:您有多大可能向身边的美妆护肤爱好者推荐我们的社区?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q8:请对社区的用户界面设计和操作便捷性进行评分(1-5分,1分表示非常难用,5分表示非常易用)

分数
标签

Q9:社区的内容推荐(如首页信息流)是否符合您的兴趣?

非常符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合

Q10:您希望社区未来增加或强化哪些功能?(可多选)

更精准的个性化内容推荐
官方或达人直播答疑
虚拟试妆/肤质测试工具
更完善的“空瓶记”或“爱用物”记录功能
品牌新品试用申请通道
线下同城美妆聚会活动
更严格的广告和虚假内容审核机制

Q11:与其他同类美妆社区相比,您认为我们的主要优势是什么?

内容质量高
用户氛围友好
功能新颖实用
品牌合作资源多
没有明显优势
不清楚

Q12:请对您在社区内与其他用户互动的体验(如评论、私信)进行评分(1-5分,1分表示非常差,5分表示非常好)

分数
标签

Q13:您是否在社区内因为看到的内容而产生过消费(购买产品)?

经常购买
偶尔购买
很少购买
从未购买

Q14:如果您有消费,主要受以下哪些类型内容的影响?(可多选)

深度成分解析和测评
真实用户的“种草”分享
美妆达人的教程和推荐
品牌官方发布的活动信息
社区内的热门榜单或排行榜
不适用/未消费

Q15:您认为社区目前在内容、功能或氛围上,最迫切需要改进的一点是什么?

填空1

Q16:您是否愿意参与社区未来的产品功能内测或深度访谈?

非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意

Q17:(选填)如果您愿意参与,请留下您的联系方式(邮箱或微信号),我们将有专人与您联系。

填空1

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41岁及以上

Q19:您通常更关注哪类美妆护肤内容?

护肤(清洁、保湿、抗老等)
彩妆(底妆、眼妆、唇妆等)
两者关注度相当

Q20:您自认为属于哪种护肤消费类型?

成分党(注重成分和配方)
体验派(注重使用感和品牌)
性价比优先
跟风尝鲜型
不确定
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介绍
本模板旨在提供美妆护肤社区服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估用户粘性、分析功能偏好、收集改进建议,适合社区运营方、美妆品牌和产品经理优化服务与提升用户忠诚度。
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