美妆护肤社区服务满意度与消费行为调研

美妆护肤社区服务满意度与消费行为调研

欢迎参与本次调研！本问卷旨在了解您对美妆护肤社区服务的看法及消费习惯，您的宝贵意见将帮助我们优化服务体验。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:您的性别是？

女性

男性

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q3:您使用美妆护肤类社区/App的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q4:您通常使用哪些类型的美妆护肤社区或平台？（可多选）

小红书

微博美妆博主

抖音/快手短视频平台

垂直美妆App（如“美丽修行”、“真我”）

B站美妆UP主

知乎/豆瓣等图文社区

微信公众号/社群

其他

Q5:您在社区中主要关注哪些内容？（可多选）

产品测评与种草

护肤/化妆教程

成分解析与科普

优惠促销信息

品牌官方动态

用户真实分享与讨论

其他

Q6:社区中的内容（如测评、教程）对您的消费决策影响有多大？

影响非常大，是主要决策依据

有一定影响，会作为参考

影响较小，仅作了解

几乎没有影响

Q7:请为您最常使用的美妆护肤社区/App的整体满意度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您认为当前社区服务在哪些方面做得较好？（可多选）

内容丰富多样

内容真实可信

用户互动氛围好

信息更新及时

界面设计美观易用

个性化推荐精准

其他

Q9:您认为当前社区服务最需要改进的方面是？（可多选）

减少广告或软文推广

提升内容真实性（如打击虚假测评）

优化搜索和推荐算法

加强社区管理（如处理不良言论）

增加专业护肤/美妆知识

改善用户互动体验

其他

Q10:您是否曾在社区种草后，实际购买过推荐的产品？

经常购买

偶尔购买

很少购买

从未购买

Q11:您购买美妆护肤产品时，最看重哪些因素？（可多选）

产品功效与成分

品牌口碑

价格与性价比

用户评价与推荐

包装与设计

购买渠道是否方便

促销活动

其他

Q12:您平均每月在美妆护肤产品上的花费大约是？

300元以下

300-800元

801-1500元

1501-3000元

3000元以上

Q13:您更倾向于通过以下哪种渠道购买美妆护肤产品？

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方线上渠道（官网、小程序）

线下专柜/门店

跨境电商平台（如考拉、天猫国际）

社区内嵌的电商/团购

其他

Q14:您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的美妆护肤社区？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您希望社区未来增加哪些功能或服务？（可多选）

更精准的肤质/妆容AI测试与推荐

与品牌/专家在线答疑或直播互动

用户自创内容的激励计划

产品比价或历史价格查询

积分兑换或会员专属福利

线下体验活动或沙龙

其他

Q16:您是否愿意参与社区组织的产品试用或调研活动？

非常愿意，很感兴趣

可以考虑，视情况而定

不太感兴趣

完全不愿意

Q17:对于美妆护肤社区的建设与发展，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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