美妆护肤保险购买意愿与用户体验调查

美妆护肤保险购买意愿与用户体验调查

您好！这是一份关于美妆护肤保险（即针对化妆品过敏、医美效果等风险进行保障的保险产品）的调研问卷。您的宝贵意见将帮助我们了解市场需求、优化产品设计。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您平均每月在美妆护肤产品（含护肤品、彩妆、香水等）上的花费大约是？

500元以下

500-1000元

1001-3000元

3000元以上

Q4:您在美妆护肤方面，曾遇到过哪些困扰或风险？（可多选）

产品使用后皮肤过敏

产品效果与宣传不符

购买到假冒伪劣产品

医美/轻医美项目效果不佳或产生副作用

储存不当导致产品变质

其他

没有遇到过

Q5:在此之前，您是否了解过“美妆护肤保险”或类似的保险产品？

非常了解

大致了解

听说过但不了解

完全没听说过

Q6:如果有一款保险，能保障因使用正规美妆护肤品导致的皮肤过敏等问题，您有多大兴趣了解？(1-5分，1分=毫无兴趣，5分=非常有兴趣)

分数

标签

Q7:您认为，这类保险最应保障的核心风险是什么？

严重皮肤过敏导致的医疗费用

因产品无效/效果不佳造成的经济损失

医美项目失败或并发症的修复费用

产品真伪鉴定及假货赔付

其他

Q8:您能接受的此类保险年保费范围大约是？

100元以下

100-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上，视保障内容而定

Q9:您希望通过哪些渠道了解或购买此类保险？（可多选）

电商平台（如淘宝/京东）

美妆护肤垂直平台（如小红书、丝芙兰APP）

保险公司官方渠道（APP/官网）

银行或理财平台

线下美妆店/医美机构推荐

其他

Q10:在购买美妆护肤产品时，您是否会因为担心过敏或效果问题而犹豫？

总是会

经常会

偶尔会

很少会

完全不会

Q11:如果推出此类保险，您向身边爱美妆护肤的朋友推荐的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不会，10分=极有可能）

选项1

Q12:您认为理想的理赔流程应该是？

线上提交资料，快速自动审核赔付

需线下医院或机构出具证明后线上申请

通过合作的美妆平台或机构直接处理

其他

Q13:除了经济赔偿，您还希望此类保险提供哪些增值服务？（可多选）

皮肤科医生在线问诊

合作机构优先修复权益

产品真伪鉴定服务

个性化护肤方案指导

会员专属美妆优惠

其他

Q14:如果购买，您更倾向于以下哪种保险形式？

作为单次医美项目的附加险

作为年度综合保障（覆盖日常美妆护肤风险）

作为特定高端护肤品的配套保险

其他

Q15:您认为，阻碍您购买此类保险的最大顾虑是什么？

保费过高，性价比低

理赔流程复杂，担心无法获赔

保障范围不明确或太窄

觉得风险发生概率低，没必要

对保险产品本身不信任

没有顾虑

Q16:对于“美妆护肤保险”，您还有哪些具体的建议、期待或担忧？

填空1

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