母婴产品使用习惯与满意度调查

尊敬的家长，您好！我们正在进行一项关于母婴产品使用习惯与满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，优化产品与服务。本次问卷预计需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您是宝宝的？

妈妈

爸爸

祖父母/外祖父母

其他照顾者

Q2:您家宝宝目前处于哪个年龄段？

0-6个月

7-12个月

1-2岁

2-3岁

3岁以上

Q3:您主要通过哪些渠道了解或购买母婴产品？（可多选）

电商平台（如淘宝、京东）

母婴垂直电商/APP

线下母婴专卖店

大型商超/百货

亲友推荐

社交媒体/小红书/抖音

品牌官网/小程序

其他

Q4:在购买母婴产品时，您最看重的因素是什么？

产品安全与质量

价格

品牌口碑

功能实用性

外观设计

亲友推荐

Q5:请为您最近一次购买的婴儿食品（如奶粉、辅食）的满意度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您通常为宝宝选择哪个价位的纸尿裤/拉拉裤（单片价格）？

1元以下

1-2元

2-3元

3元以上

不太关注价格，更看重品牌和性能

Q7:您为宝宝选购衣物时，通常会考虑哪些方面？（可多选）

面料材质（如纯棉、A类）

穿着舒适度

款式设计

价格

品牌

易于穿脱和清洗

安全性（如无绳带）

Q8:您有多大可能向身边的亲友推荐您目前主要使用的母婴品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:您平均每月在母婴产品上的花费大约是多少？

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000元以上

Q10:您使用过以下哪些类型的母婴用品？（可多选）

婴儿背带/腰凳

安全座椅

婴儿推车

儿童餐椅

婴儿床/床围

温奶器/消毒柜

儿童安全防护用品（如防撞角）

以上均未使用

Q11:请为您目前使用的婴儿推车的综合满意度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。若未使用，请跳过。

分数

标签

Q12:您对当前使用的婴儿洗护用品（如沐浴露、润肤露）的温和性与安全性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用/不关心

Q13:在您使用母婴产品的过程中，最让您感到困扰或不满的问题是什么？（例如：产品质量、设计缺陷、售后服务等）

填空1

Q14:您是否愿意尝试新品牌或新推出的母婴产品？

非常愿意，乐于尝新

比较愿意，但会谨慎选择

一般，更信赖熟悉品牌

不太愿意，坚持用老牌子

完全不愿意

Q15:您希望品牌方或零售商提供哪些增值服务或信息？（可多选）

专业的育儿知识科普

产品使用教程/视频

会员专属优惠

便捷的退换货服务

定期的用户回访/关怀

线下亲子体验活动

产品安全检测报告透明化

Q16:您认为目前市场上母婴产品的价格总体水平如何？

非常昂贵，难以承受

比较贵，但可以接受

价格合理

比较便宜

说不清

Q17:您是否关注过母婴产品的成分、材料或生产标准（如食品配方、玩具材质安全标准）？

非常关注，会仔细研究

比较关注，会大致了解

偶尔关注

不太关注

完全不关注

Q18:请为您最近一次经历的母婴产品售后服务（如咨询、退换货）满意度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。若无相关经历，请跳过。

分数

标签

Q19:哪些因素会促使您更换目前正在使用的母婴品牌？（可多选）

出现产品质量或安全问题

朋友强烈推荐其他品牌

发现性价比更高的产品

对现有产品效果不满意

品牌营销活动吸引

宝宝成长阶段变化需要新产品

其他

Q20:对于未来母婴产品的研发或服务，您有什么具体的期待或建议？

填空1

Q21:您的家庭月收入大致范围是？

1万元以下

1-2万元

2-3万元

3-5万元

5万元以上

不便透露

Q22:您目前居住在？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

母婴产品使用习惯与满意度调查

介绍

本模板旨在提供母婴产品使用习惯与满意度的专业市场调研解决方案。帮助您收集消费偏好、评估产品满意度、分析购买决策因素，适合母婴品牌、市场研究机构和零售商进行精准的用户洞察与产品优化。

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