母婴购买决策因素满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于母婴产品购买决策因素的满意度研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求，并推动相关产品与服务的优化。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:请问您属于以下哪类身份？

孕期准妈妈

0-1岁宝宝妈妈/爸爸

1-3岁宝宝妈妈/爸爸

3岁以上宝宝妈妈/爸爸

其他家庭成员（如祖父母等）

Q2:您最近一次购买母婴产品（如奶粉、尿不湿、辅食、衣物、玩具等）是在多久以前？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q3:您通常通过哪些渠道获取母婴产品的信息？（可多选，此为多选题引导）

社交媒体（小红书、抖音、微博等）

亲友推荐

电商平台（如淘宝、京东）的商品评价

专业育儿网站/APP（如宝宝树、亲宝宝）

线下门店导购

医生/专家建议

Q4:请对“产品安全性（如成分、材质、认证）”在您购买决策中的重要性进行评分。（1分=非常不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q5:请对“产品功效/实用性（如是否有效、是否好用）”在您购买决策中的重要性进行评分。（1分=非常不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q6:请对“品牌口碑与信誉”在您购买决策中的重要性进行评分。（1分=非常不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q7:请对“产品价格”在您购买决策中的重要性进行评分。（1分=非常不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q8:请对“促销活动（如满减、赠品）”在您购买决策中的重要性进行评分。（1分=非常不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q9:请对“购买渠道的便利性（如送货速度、网点分布）”在您购买决策中的满意度进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q10:请对“售后服务（如退换货政策、客服响应）”在您购买决策中的满意度进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q11:综合考虑，您有多大可能向其他宝妈宝爸推荐您最近常购买的母婴品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:在购买母婴产品时，您最常遇到哪些困扰或不满？

产品质量与宣传不符

价格虚高或频繁涨价

选择太多，难以决策

真假难辨，担心买到假货

售后服务差

物流配送慢或包装破损

产品信息不透明（如成分表）

Q13:您更倾向于购买国产品牌还是进口品牌的母婴产品？

主要购买国产品牌

主要购买进口品牌

两者比例相当，看具体产品

没有特定倾向

Q14:对于提升母婴产品的购买体验，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您未来在母婴产品上的消费预算预计会如何变化？

大幅增加

小幅增加

基本保持不变

小幅减少

大幅减少

Q16:请对“产品包装设计（如是否便于使用、是否环保）”在您购买决策中的重要性进行评分。（1分=非常不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q17:您是否愿意为“有机”、“天然”、“无添加”等宣称的高端母婴产品支付更高价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q18:您认为哪些因素最能增加您对一个新母婴品牌的信任度？

权威机构认证/检测报告

大量真实用户的好评

专业医生/KOL推荐

品牌有悠久历史或强大背景

提供免费试用装

透明的产品溯源信息

Q19:您主要通过哪种方式完成母婴产品的最终购买？

综合电商平台（淘宝/京东等）

垂直母婴电商平台（蜜芽等）

品牌官方商城/小程序

线下母婴专卖店

线下商超/百货

海淘/代购

Q20:除了已提到的因素，还有哪些对您购买母婴产品决策有重要影响，但我们未询问到的方面？

填空1

母婴购买决策因素满意度调查

介绍

本模板旨在提供母婴产品购买决策因素与满意度调研的标准化工具。帮助您评估关键因素、分析消费者偏好、洞察市场痛点，适合母婴品牌商、市场研究机构及零售商优化产品与服务策略。

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