母婴服务体验市场调研问卷

Q1:请问您是孩子的母亲、父亲，还是其他主要照料者？

Q2:您家中孩子目前处于哪个年龄段？

Q3:在孕产及育儿过程中，您曾经使用过或了解过以下哪些母婴服务？（可多选）

Q4:请具体说明上一题中选择的“其他”服务类型。

Q5:总体而言，您对您使用过的母婴服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:在选择一项母婴服务时，您最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）

Q7:您主要通过哪些渠道了解或寻找母婴服务信息？

Q8:您更倾向于选择哪种类型的服务机构？

Q9:从0到10分，您有多大可能性向您的亲友推荐您使用过的、最满意的母婴服务机构？（0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）

Q10:在您使用母婴服务的过程中，遇到过哪些不满意的地方？（可多选）

Q11:您平均每月在母婴服务（不包括奶粉、尿不湿等实物商品）上的花费大约是多少？

Q12:您认为目前市场上，哪些类型的母婴服务比较缺乏或质量有待提升？（可多选）

Q13:请具体说明上一题中选择的“其他”服务类型。

Q14:对于线上母婴服务（如咨询、课程、问诊），您认为其最大的优势是什么？

Q15:对于线下母婴服务，您认为其最大的优势是什么？

Q16:您希望未来的母婴服务能增加哪些功能或元素？（可多选）

Q17:请具体说明上一题中选择的“其他”功能或元素。

Q18:您是否愿意为更高品质、更个性化或更便捷的母婴服务支付溢价？

Q19:请分享一次您最满意的母婴服务体验，并简要说明原因。

Q20:对于提升整个母婴服务行业的体验，您还有哪些宝贵的意见或建议？