母婴需求痛点渠道调研问卷

母婴需求痛点渠道调研问卷

尊敬的家长，您好！我们正在进行一项关于母婴产品与服务的需求调研，旨在了解您在育儿过程中的真实需求、遇到的痛点以及获取信息的渠道。您的宝贵意见将帮助我们为您提供更好的支持与服务。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您是孩子的？

妈妈

爸爸

祖父母/外祖父母

其他主要照顾者

Q2:您孩子目前所处的年龄段是？

孕期

0-6个月

7-12个月

1-3岁

3-6岁

6岁以上

Q3:在育儿过程中，您最关注以下哪些方面的产品或服务？（可多选）

营养辅食与奶粉

婴幼儿洗护用品

童装童鞋

玩具与早教

安全防护用品（如护栏、监控）

母婴健康服务（如儿保、推拿）

亲子出行用品（如推车、安全座椅）

家庭清洁与消毒

孕产期用品与服务

其他

Q4:在购买母婴产品时，您最常遇到的痛点或困扰是什么？（可多选）

产品质量参差不齐，难以辨别

产品安全性存疑（如材质、成分）

价格偏高，性价比难判断

产品功能复杂，选择困难

虚假宣传或过度营销

售后服务不完善

购买渠道分散，比价麻烦

海淘/代购周期长、风险高

其他

Q5:您主要通过哪些渠道获取母婴产品/服务的信息和推荐？（可多选）

小红书、抖音等社交平台

母婴垂直社区/APP（如宝宝树、妈妈网）

亲朋好友/妈妈群推荐

电商平台用户评价（如淘宝、京东）

专业医生/育儿专家建议

线下母婴店导购

品牌官方网站/公众号

电视广告或传统媒体

其他

Q6:在做出购买决策时，哪种信息渠道对您的影响最大？

社交平台（KOL/KOC测评分享）

母婴垂直社区的真实用户评价

亲朋好友的直接推荐

电商平台的销量和评价

专业医生或机构的背书

线下实体店的亲身体验

品牌自身的宣传

Q7:您更倾向于通过哪些渠道购买母婴产品？（可多选）

综合电商平台（天猫/京东）

母婴垂直电商平台

品牌官方商城/小程序

线下大型连锁母婴店

社区母婴小店

海淘网站或代购

短视频/直播平台

二手闲置平台

其他

Q8:您认为当前线下母婴实体店存在的主要不足是什么？

产品价格普遍高于线上

商品品类有限，选择少

店员专业度不够，无法提供有效建议

购物体验不佳（如环境、服务）

地理位置不便

没有明显不足

其他

Q9:您是否愿意为专业的母婴咨询服务（如一对一育儿顾问、营养师）付费？

非常愿意，专业指导很重要

视服务内容和价格而定

不太愿意，更相信免费信息

完全不愿意

Q10:在育儿知识学习方面，您最希望获得哪类内容或服务？（可多选）

科学喂养与营养搭配

婴幼儿常见疾病护理

早期教育与潜能开发

亲子关系与情绪管理

母婴产品避坑指南

专家在线问答/直播

本地亲子活动信息

其他

Q11:您对目前市场上母婴类APP/小程序的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:如果有一款理想的母婴服务，您最希望它解决您当前哪个具体的痛点或需求？

填空1

Q13:请对“母婴产品成分/材质透明化”的重要性进行评分（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q14:您是否关注或参与过母婴品牌的会员计划/社群？

是，积极参与

是，但很少互动

有关注，未参与

从未关注

Q15:品牌或平台的哪些举措最能增加您的信任感和忠诚度？（可多选）

公开透明的产品溯源信息

真实用户的视频/图文分享

第三方权威机构认证

完善的售后保障与退换货政策

定期举办线下体验活动

专业的客服团队答疑

个性化的产品推荐

其他

Q16:对于改善整个母婴消费环境，您还有哪些意见或建议？

填空1

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