母婴满意度评价市场调研问卷

母婴满意度评价市场调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们是市场研究机构，正在进行一项关于母婴产品/服务满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助相关企业更好地了解消费者需求，提升产品与服务品质。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您目前是孩子的母亲/父亲还是准父母？

母亲

父亲

准父母（孕期）

其他亲属/照顾者

Q2:您孩子目前所处的年龄段是？

0-6个月

7-12个月

1-3岁

3-6岁

暂无孩子（准父母）

Q3:在过去的半年里，您最常购买或使用的母婴产品类别是什么？

奶粉/辅食

纸尿裤/拉拉裤

婴幼儿洗护用品

婴幼儿服饰

玩具/早教产品

喂养用品（奶瓶、餐具等）

其他

Q4:请对您最常购买的【该类别】母婴产品的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您在购买母婴产品时，最看重哪些因素？（最多可选3项）

产品安全性/质量认证

品牌知名度与口碑

价格/性价比

产品成分/原料

使用便捷性/设计

亲友/专家推荐

促销活动/赠品

购物平台/渠道便利性

Q6:基于您最近的体验，您有多大可能向亲友推荐您最常购买的母婴品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您通常通过哪些渠道了解母婴产品信息？（请选择最主要的一个渠道）

社交媒体（小红书、抖音、母婴社群等）

电商平台（淘宝、京东等）商品页面/直播

亲友/家人推荐

专业医生/育儿专家建议

品牌官方网站/APP

线下门店导购

Q8:您认为目前母婴产品市场在哪个方面最需要改进？

产品质量与安全标准

价格透明度与合理性

产品信息的真实性与广告规范

售后服务（如退换货、咨询）

产品设计的创新与实用性

购买渠道的便捷与可靠性

Q9:您对目前使用的母婴类APP（如有）或线下母婴店提供的育儿知识/咨询服务满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您希望品牌方或服务机构在哪些方面提供更多支持？（最多可选3项）

更专业的育儿知识科普

更灵活的会员权益与积分体系

更便捷的线上问诊/咨询服务

更丰富的线下亲子互动活动

更透明的产品溯源信息

更贴心的个性化产品推荐

Q11:当遇到产品质量或服务问题时，您通常如何解决？

联系品牌官方客服

在电商平台申请售后

向消费者协会或平台投诉

在社交媒体曝光问题

自认倒霉，不再购买

其他

Q12:总体而言，您对当前母婴市场的消费环境信任度如何？（1-5分，1分完全不信任，5分完全信任）

分数

标签

Q13:请分享一个您最近遇到的、令您感到特别满意或特别不满意的母婴产品/服务体验，并简要说明原因。

填空1

Q14:未来一年，您在母婴产品/服务上的消费预算预计会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q15:您对哪些新兴的母婴产品或服务模式感兴趣？（可多选）

订阅制产品（如按月配送尿裤、奶粉）

母婴产品租赁服务

AI驱动的个性化育儿建议

线上线下融合的亲子体验馆

主打环保/可降解的母婴产品

目前没有特别感兴趣的

Q16:您的家庭月收入范围大概是？

1万元以下

1万-2万元

2万-3万元

3万-5万元

5万元以上

不便透露

Q17:您所在的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

海外地区

相关推荐