母婴满意度评价与品牌认知调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于母婴产品/服务满意度与品牌认知的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，提升服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！

Q1:您目前是以下哪种身份？

准妈妈

0-1岁宝宝的妈妈/爸爸

1-3岁宝宝的妈妈/爸爸

3-6岁宝宝的妈妈/爸爸

其他照顾者（如祖父母等）

Q2:您的孩子年龄是？

孕期

0-6个月

7-12个月

1-2岁

2-3岁

3岁以上

Q3:您通常通过什么渠道了解母婴产品/服务信息？（多选可视为单选中最主要的一项）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

亲友推荐

电商平台（如淘宝、京东）

母婴垂直社区/APP

线下门店/展会

医生/专家建议

Q4:在购买母婴产品时，您最看重以下哪些因素？

产品安全性

品牌知名度与口碑

价格

产品功能与实用性

成分/材质

外观设计

售后服务

Q5:您对目前使用的【奶粉/纸尿裤/洗护用品】（请回忆您最常购买的一类）整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:请为您最常购买的母婴品牌在“产品质量”方面的表现打分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:请为您最常购买的母婴品牌在“价格合理性”方面的表现打分。（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q8:您有多大可能向其他准父母或新手父母推荐您最常使用的这个母婴品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为一个优秀的母婴品牌应该具备哪些特质？

严格的安全标准与认证

透明公开的产品成分/溯源

专业的育儿知识支持

便捷的购买渠道

良好的用户互动与社群

有社会责任感和环保理念

Q10:您是否愿意为有“有机”、“天然”、“特殊配方”等宣称的母婴产品支付更高价格？

非常愿意

比较愿意

视具体情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q11:请写下您第一时间能想到的3个母婴品牌名称。（请按想到的顺序填写）

填空1

Q12:对于母婴品牌发起的线上互动（如直播、社群、打卡活动），您的参与度如何？

经常参与并关注

偶尔参与

只看不参与

从不关注

Q13:您在哪些情况下可能会尝试一个新的母婴品牌？

权威专家/医生推荐

亲友强烈推荐

看到大量真实用户好评

产品有突破性创新功能

促销力度大

现有品牌出现问题

Q14:当遇到产品质量或服务问题时，您通常会如何处理？

联系品牌官方客服

在社交平台发表评价

向消协或平台投诉

不再购买，但也不声张

向亲友吐槽

Q15:总体而言，您对当前母婴市场的产品丰富度和可选择性的满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:未来一年，您在母婴产品/服务上的预计支出会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q17:您认为目前母婴品牌在哪些方面最需要改进？或您有什么具体的建议？

填空1

Q18:您的家庭月收入范围大约是？

1万元以下

1-2万元

2-3万元

3-5万元

5万元以上

不便透露

Q19:您所在的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

母婴满意度评价与品牌认知调查

介绍

本模板旨在提供母婴产品满意度与品牌认知的标准化调研方案。帮助您评估产品满意度、分析品牌认知、洞察消费决策因素，适合母婴品牌、市场研究机构和电商平台进行精准的用户需求与市场分析。

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