母婴满意度评价与消费行为调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于母婴产品及服务的满意度与消费行为调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，提升产品与服务品质。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:请问您目前是？

准妈妈

0-1岁宝宝的妈妈/爸爸

1-3岁宝宝的妈妈/爸爸

3-6岁宝宝的妈妈/爸爸

其他

Q2:您目前家庭每月在母婴产品（如奶粉、尿裤、辅食、衣物等）上的支出大概是多少？

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000-8000元

8000元以上

Q3:您主要通过哪些渠道了解或购买母婴产品？（可多选）

综合电商平台（如淘宝、京东）

垂直母婴电商平台（如蜜芽、贝贝）

线下母婴专卖店

大型商超

海外代购

亲友推荐

社交媒体/内容平台（如小红书、抖音）

品牌官方网站/APP

Q4:在购买母婴产品时，您最看重以下哪个因素？

产品安全性/质量

品牌口碑

价格/性价比

产品功能/效果

购买便利性

其他

Q5:总体而言，您对目前市场上母婴产品的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您通常使用哪些平台或渠道来查询母婴产品的评价？（可多选）

电商平台的商品评价区

小红书

抖音/快手

母婴社区/论坛（如宝宝树、妈妈网）

亲友口碑

专业测评网站/公众号

其他

Q7:您认为哪种类型的用户评价对您的购买决策影响最大？

带有详细使用体验和图片/视频的图文评价

简单的“好评/差评”标签

专业机构或KOL的测评报告

身边亲友的实际推荐

看总体评分和销量

Q8:您是否愿意在购买母婴产品后主动留下评价？

非常愿意，乐于分享

看情况，如果体验特别好或特别差会评价

很少评价，除非商家有激励（如返现、赠品）

从不评价

Q9:如果您曾因负面评价而放弃购买某款母婴产品，主要原因是什么？（例如：评价内容涉及安全隐患、效果差、服务问题等）

填空1

Q10:您有多大可能向身边的亲友推荐您目前正在使用或信赖的母婴品牌/产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您更倾向于购买哪些品类的母婴国货品牌？（可多选）

奶粉/辅食

纸尿裤/湿巾

洗护用品

童装童鞋

玩具/绘本

喂养用品（奶瓶、餐具等）

孕产妇用品

其他

Q12:您是否愿意为有“有机”、“无添加”、“特殊配方”等宣称的高端/细分母婴产品支付更高价格？

非常愿意，安全健康最重要

比较愿意，但会仔细对比

一般，主要看性价比

不太愿意，认为溢价过高

完全不愿意

Q13:您希望品牌或商家提供哪些增值服务来提升您的满意度？（可多选）

专业的在线育婴顾问

便捷的退换货及售后服务

会员积分/专属优惠

定期的育儿知识推送

线下亲子活动

产品试用体验装

其他

Q14:您对母婴产品直播带货这种形式的接受度如何？

经常观看并购买，是主要购物方式之一

偶尔观看，有合适的产品会买

只看不买，当作了解信息的渠道

完全不看也不信任

Q15:请描述一次您最满意的母婴产品购物体验，它好在哪？

填空1

Q16:未来一年，您在母婴产品上的消费预算预计会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q17:您是否订阅过母婴类付费内容或服务（如付费课程、知识星球、会员等）？

是，订阅过

否，但考虑过

否，完全不考虑

Q18:以下哪些因素可能促使您尝试一个全新的母婴品牌？（可多选）

权威医生/专家推荐

朋友/家人的强力推荐

大量的真实用户好评

有吸引力的新品试用活动

突出的产品创新点（如新技术、新配方）

强有力的促销折扣

其他

Q19:您对当前母婴产品在环保和可持续性（如包装、材料）方面的表现满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q20:对于母婴产品行业，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

母婴满意度评价与消费行为调研

介绍

本模板旨在提供母婴产品消费行为与满意度调研的标准化解决方案。帮助您洞察消费偏好、评估产品满意度、分析购买决策因素，适合母婴品牌、市场研究机构和零售商进行精准市场分析。

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