母婴满意度评价口碑调研

Q1:您目前是宝宝的妈妈还是爸爸？

Q2:您目前正在为哪个年龄段的宝宝选购或使用产品/服务？

Q3:您最近半年内，主要关注或购买过哪些类别的母婴产品？（可多选）

Q4:您通常通过哪些渠道了解母婴产品信息？（请选择最主要的一个渠道）

Q5:总体而言，您有多大可能向其他准父母或新手父母推荐您最近购买/使用过的主要母婴品牌或服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q6:请为您最近购买/使用的主要母婴品牌或服务的【产品质量/服务专业性】打分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请为您最近购买/使用的主要母婴品牌或服务的【安全性/成分安心度】打分。（1-5分，1分非常不放心，5分非常放心）

Q8:请为您最近购买/使用的主要母婴品牌或服务的【性价比】打分。（1-5分，1分非常不值，5分物超所值）

Q9:请为您最近购买/使用的主要母婴品牌或服务的【购买/使用便捷性】打分。（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）

Q10:在做出购买决策时，以下哪些因素对您影响最大？（可多选）

Q11:您是否曾因为其他用户的负面评价而放弃购买某个母婴产品？

Q12:请描述一次您印象最深刻的（正面或负面）母婴产品/服务消费体验，并说明原因。

Q13:您通常会在哪些平台分享您的母婴产品使用心得或评价？（可多选）

Q14:您认为目前市场上的母婴产品/服务，最需要改进的方面是什么？

Q15:您更信任哪种来源的母婴产品推荐？

Q16:总体而言，您对当前母婴市场的产品/服务丰富度和可选择性满意吗？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您对母婴品牌或零售商，在提升顾客满意度和建立良好口碑方面，还有哪些具体的建议或期望？

Q18:您的家庭月收入大致属于以下哪个范围？

Q19:您所在的城市级别是？