母婴满意度评价产品调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于母婴产品的满意度调研，旨在了解您对相关产品的真实感受与需求，以帮助我们持续改进。您的意见至关重要，问卷预计耗时5-8分钟。所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您目前处于哪个阶段？

孕期

0-6个月宝宝的母亲

7-12个月宝宝的母亲

1-3岁宝宝的母亲

3岁以上宝宝的母亲

Q2:您平均每月在母婴产品上的花费大约是多少？

500元以下

500-1500元

1500-3000元

3000元以上

Q3:您通常通过哪些渠道了解和购买母婴产品？（可多选）

综合电商平台（如淘宝、京东）

垂直母婴电商（如蜜芽、宝宝树）

线下母婴专卖店

社交媒体/内容平台（如小红书、抖音）

亲友推荐

海淘/代购

Q4:请对您最近一次购买的【核心】母婴产品（如奶粉、纸尿裤、奶瓶等）的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您认为该产品最重要的特性是什么？

安全性/成分

性价比

使用便捷性

品牌信誉

产品功效/效果

外观设计

Q6:您在选择母婴产品时，主要会关注哪些认证或标准？（可多选）

国家强制认证（如3C）

食品/药品相关认证

国际认证（如欧盟、美国FDA）

环保/有机认证

不太关注认证，更信赖品牌或口碑

Q7:您有多大可能向您的亲友推荐您最近购买的这款【核心】母婴产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:您对母婴产品的包装设计（如易开封、防潮、信息清晰度等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您在使用母婴产品过程中，遇到过哪些问题？（可多选）

产品质量问题（如破损、漏液）

使用效果未达预期

说明书/信息不清晰

售后服务不佳

物流配送问题

未遇到过明显问题

Q10:当产品出现问题时，您通常会如何处理？

联系品牌官方客服

联系购买平台客服

在社交媒体上发布评价/投诉

自认倒霉，不再购买

寻求消费者协会等第三方帮助

Q11:请描述一次您对某款母婴产品感到特别满意或特别不满意的具体经历。（可选）

填空1

Q12:您认为目前市场上母婴产品在哪个方面最需要改进？

产品安全性透明化

价格合理化

产品功能创新

售后服务体验

营销信息真实性

环保可持续性

Q13:您对母婴产品广告/宣传信息的信任度如何？（1-5分，1分为完全不信任，5分为完全信任）

分数

标签

Q14:您希望品牌方通过哪些方式与您进行更有效的沟通？（可多选）

产品使用教程/视频

专家在线答疑

用户社群交流

新品试用活动

个性化产品推荐

定期发送育儿知识

Q15:您是否愿意参与品牌组织的产品体验或调研活动？

非常愿意

视情况而定（如时间、报酬）

不太愿意

完全不感兴趣

Q16:对于您理想中的母婴产品，您还有哪些期待或建议？

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

25岁及以下

26-30岁

31-35岁

36-40岁

41岁及以上

Q18:您所在的家庭年收入大致范围是？

15万元以下

15-30万元

30-50万元

50万元以上

不方便透露

母婴满意度评价产品调研问卷

介绍

本模板旨在提供母婴产品满意度与消费行为的深度调研解决方案。帮助您收集用户反馈、分析消费偏好、评估产品体验，适合母婴品牌、市场研究机构和零售商进行精准的产品优化。

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