母婴认知程度与口碑调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于母婴产品/服务的认知与口碑调研。本问卷旨在了解您在相关领域的知识、态度与信息获取渠道。您的回答将完全匿名，仅用于学术或市场研究。感谢您的宝贵时间！

Q1:您的身份是？

备孕中女性

孕期女性

0-1岁宝宝的母亲

1-3岁宝宝的母亲

3-6岁宝宝的母亲/父亲

6岁以上儿童的母亲/父亲

其他关心母婴领域的成年人

Q2:您认为自己的母婴产品/服务知识水平如何？

非常了解，是圈子里的“专家”

比较了解，能自主判断和选择

一般了解，主要依赖他人推荐

不太了解，需要大量学习和咨询

完全不了解

Q3:您通常通过哪些渠道了解母婴产品/服务信息？（多选）

亲友/同事推荐

母婴垂直社区/App（如宝宝树、妈妈网）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

专业医生/营养师建议

电商平台用户评价

线下母婴店导购

品牌官方渠道

电视/杂志广告

育儿书籍/课程

Q4:在选择母婴产品（如奶粉、纸尿裤）时，哪个因素对您决策影响最大？

产品安全性与成分

品牌知名度与口碑

亲友的实际使用推荐

价格与性价比

促销活动与赠品

Q5:如果0分代表“完全不相信”，10分代表“完全相信”，您有多大程度上相信网络平台（如小红书、抖音）上母婴博主/KOL的推荐？

选项1

Q6:您认为哪些类型的母婴产品最容易产生口碑传播？（多选）

婴儿奶粉/辅食

纸尿裤/拉拉裤

婴幼儿洗护用品

童装/婴幼服饰

玩具/早教产品

孕产妇用品

儿童安全座椅/推车

儿童药品/营养品

Q7:当您对一个母婴品牌产生负面印象后，您会如何做？

立即停止使用并告知亲友避坑

停止使用但不会主动传播

视情况而定，可能继续使用

不太在意，照常使用

Q8:您认为“专业医生/机构的认证”（如医院合作、医学会推荐）对提升一个母婴品牌可信度的重要性如何？请用1-5分评价（1分=不重要，5分=非常重要）。

分数

标签

Q9:请列举1-2个您最近听到（或参与讨论）口碑特别好或特别差的母婴品牌/产品名称，并简要说明原因。（例如：品牌A的纸尿裤，因为透气性好/品牌B的奶粉，因为某次安全事件）

填空1

Q10:您更倾向于相信来自哪类人群的母婴产品推荐？

有相似育儿经历的同龄宝妈宝爸

医疗健康领域的专业人士（医生、营养师）

知名育儿专家/机构

粉丝量大的网红/博主

身边非常熟悉和信任的亲友

Q11:您在分享或传播母婴产品口碑时，主要使用哪些平台？（多选）

微信（群聊/朋友圈）

母婴社区App

小红书

抖音

微博

线下面对面交流

几乎不主动分享

Q12:一个母婴品牌发生负面新闻（非重大安全事故），您认为需要多久其口碑才能恢复到事发前水平？

几乎无法恢复

需要1年以上持续的正面努力

需要6个月到1年

需要3-6个月

很快，1-3个月内

不太会影响口碑

Q13:您认为“用户生成的真实评价和图片/视频”在您判断一个母婴产品好坏时，参考价值有多大？请用1-5分评价（1分=没有价值，5分=价值极高）。

分数

标签

Q14:对于新出现的母婴品牌或产品，您通常持什么态度？

乐于尝试，愿意做“第一个吃螃蟹的人”

谨慎观望，等有大量好评后再考虑

不太信任，更倾向选择成熟大品牌

完全不考虑

Q15:在您看来，一个理想的、值得信赖的母婴品牌或产品，除了安全可靠外，还应具备哪些特质？（例如：透明度高、服务好、有社会责任感等）

填空1

Q16:您是否愿意为了获得更优质的母婴产品信息或优惠，加入品牌官方的会员/社群？

非常愿意，可以第一时间获取信息

愿意，但会选择性参与

不太愿意，怕信息骚扰

完全不愿意

Q17:以下哪些行为会显著提升您对一个母婴品牌的好感与信任度？（多选）

主动公开产品成分与检测报告

建立便捷的消费者沟通与反馈渠道

开展科学育儿知识公益讲座

对产品问题快速响应与召回

邀请用户参与产品试用与改进

拥有权威的第三方认证

Q18:总体而言，您认为当前母婴市场的产品信息环境是？

信息透明，易于甄别好坏

信息过载，真假难辨

信息匮乏，难以找到所需

比较混乱，营销内容过多

母婴认知程度与口碑调研问卷

介绍

本模板旨在提供母婴产品认知与口碑传播的深度调研解决方案。帮助您评估用户知识水平、分析信息获取渠道、洞察决策影响因素，适合母婴品牌、市场研究机构和电商平台优化产品策略与营销沟通。

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