母婴使用障碍产品调研问卷

母婴使用障碍产品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于母婴使用障碍产品的市场调研，旨在了解您的使用体验与需求，以帮助我们改进产品设计。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前是以下哪一类用户？

孕期女性

0-1岁婴儿的家长

1-3岁幼儿的家长

3岁以上儿童的家长

母婴行业从业者/研究者

Q2:您在过去一年内是否购买或使用过专门为母婴群体设计的辅助工具或产品（如哺乳枕、尿布台、婴儿背带等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，但了解过

否，完全不了解

Q3:您认为，在为宝宝（或为自己孕期/产后）选择产品时，主要会遇到哪些障碍或困难？（可多选）

产品信息繁杂，难以辨别真伪优劣

价格过高，性价比难以判断

担心产品材质安全性（如甲醛、有害化学物质）

产品设计不符合实际使用习惯，操作复杂

体积庞大，家中收纳困难

安装、清洗或维护过程繁琐

售后服务不完善，出现问题难解决

其他

Q4:总体而言，您对目前市面上母婴产品的易用性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:在购买母婴产品前，您最主要通过哪种渠道了解产品信息？

电商平台用户评价

社交媒体/母婴社群推荐

亲友推荐

线下实体店体验

专业测评网站/文章

品牌官方渠道

Q6:您希望产品在哪些方面进行改进以提升易用性？（可多选）

更清晰易懂的使用说明（图文/视频）

更人性化的设计（如单手操作、可调节）

更便捷的安装与拆卸方式

更易于清洁和维护

更智能的功能（如APP连接、状态提醒）

更灵活的收纳或折叠设计

其他

Q7:请描述一次您在使用某款母婴产品时，感到最不方便或最困扰的具体经历。

填空1

Q8:对于带有组装功能的产品（如婴儿床、游戏围栏），您认为最大的使用障碍是什么？

零件太多，容易丢失或混淆

说明书不清晰，看不懂

需要特殊工具或较大力气

组装后不稳定，存在安全隐患

拆卸后难以恢复原状，不便收纳

Q9:您有多大意愿向其他宝妈宝爸推荐您正在使用或曾用过的、易用性高的母婴产品？（0-10分，0分完全不愿推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q10:您认为哪些类型的母婴产品最需要关注“无障碍”或“便捷”设计？（可多选）

喂养相关（奶瓶、温奶器、辅食机）

出行相关（婴儿车、安全座椅、背带）

睡眠相关（婴儿床、睡袋、监控器）

护理相关（尿布台、浴盆、护理台）

家居安全相关（护栏、防撞角、安全锁）

玩具与早教相关

其他

Q11:您能接受为“显著提升易用性和便捷性”的设计，支付比普通产品高多少的价格？

基本不接受溢价

可接受5%-10%的溢价

可接受10%-20%的溢价

可接受20%-30%的溢价

只要真的好用，价格不是主要问题

Q12:您认为当前母婴产品的安全标准公示是否清晰易懂？（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

分数

标签

Q13:如果有一款理想中的“无障碍”母婴产品，您最希望它具备的一个创新功能或设计是什么？

填空1

Q14:当产品出现使用问题（如损坏、不会操作）时，您通常如何解决？

自行上网搜索解决方法

联系品牌官方客服

咨询购买平台的卖家

求助亲友或社群

直接放弃，不再使用

Q15:您希望通过哪些形式获得产品使用指导？（可多选）

详细的纸质图文说明书

短视频教程（如通过扫码观看）

交互式3D动画演示

在线客服实时指导

线下门店体验教学

用户社群经验分享

Q16:您认为在母婴产品设计中，哪一方应承担最主要的“易用性”责任？

产品设计师与工程师

品牌方

销售与客服人员

政府与行业标准制定机构

用户自身的学习与适应

Q17:对于本次调研涉及的“母婴使用障碍”话题，您还有哪些其他想分享的观点或建议？

填空1

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