母婴核心需求满意度调查

母婴核心需求满意度调查

尊敬的家长，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您在母婴产品及服务方面的核心需求与满意度，以便为您提供更优质的支持。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:您目前是宝宝的（主要）照顾者吗？

是，我是宝宝的父亲/母亲

是，我是宝宝的祖父母/其他亲属

是，我是保姆/育儿嫂

否，我不是主要照顾者

Q2:您的宝宝目前处于哪个阶段？

孕期

0-6个月

7-12个月

1-3岁

3岁以上

Q3:您主要通过哪些渠道获取母婴产品/服务信息？（可多选）

亲友推荐

社交媒体（如小红书、抖音）

母婴垂直APP/网站（如宝宝树、妈妈网）

电商平台（如淘宝、京东）

线下母婴店/导购

医生/专家建议

Q4:您对当前市场上母婴产品的整体质量满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:在购买母婴产品时，您最优先考虑的因素是什么？

安全性（如材质、认证）

价格与性价比

品牌口碑

功能实用性

设计/外观

便捷性（如购买、使用）

Q6:您对以下哪些类型的母婴产品/服务有较高需求？（可多选）

喂养用品（奶瓶、辅食机等）

洗护用品（纸尿裤、沐浴露等）

服饰寝具

玩具与早教

出行用品（推车、安全座椅等）

健康护理（药品、体温计等）

母婴服务（月子中心、育儿嫂等）

Q7:总体上，您有多大可能向其他家长推荐您目前使用的主要母婴品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您认为当前母婴产品在哪个方面最需要改进？

产品安全性

产品设计的人性化

价格透明度与合理性

售后服务质量

信息真实性（如广告与实物不符）

环保可持续性

Q9:您对母婴产品售后及客服服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您希望获得哪些方面的育儿支持或知识？（可多选）

科学喂养与营养

疾病预防与护理

早期教育与智力开发

亲子关系与心理

母婴用品选购指南

产后康复与妈妈健康

Q11:您通常在哪里购买母婴产品？

综合电商平台（淘宝/京东等）

垂直母婴电商平台

品牌官方线上渠道

线下大型母婴连锁店

社区母婴店/便利店

海外代购

Q12:请描述一次您最满意的母婴产品/服务购买或使用经历。

填空1

Q13:请描述一次您最不满意的母婴产品/服务购买或使用经历，以及您希望如何改进。

填空1

Q14:您是否愿意参与后续的品牌体验或产品测试活动？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q15:您的家庭月收入大致范围是？

1万元以下

1万-2万元

2万-3万元

3万-5万元

5万元以上

Q16:您的年龄是？

25岁以下

26-30岁

31-35岁

36-40岁

41岁以上

Q17:您目前居住在？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

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