母婴核心需求服务质量调查

Q1:您目前与母婴服务的关联身份是？

Q2:如果您选择了“其他”，请具体说明您的身份：

Q3:您在过去一年中，接触或使用母婴相关服务（如产检、月子中心、婴幼儿照护、早教、母婴产品购买等）的频率是？

Q4:在您接触过的母婴服务中，您认为以下哪些方面是您最核心的需求？（请选择最重要的3-5项）

Q5:总体而言，您对当前所接触的母婴服务质量满意度如何？（1分表示非常不满意，10分表示非常满意）

Q6:在获取母婴服务信息时，您最信赖的渠道是？

Q7:您有多大可能性向您的亲友推荐您最近一次使用过的母婴服务机构或产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q8:您认为当前母婴服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q9:您更倾向于选择线上服务（如在线咨询、网购）还是线下实体服务？

Q10:对于一项新的母婴服务（如新型早教课程、智能育儿产品），促使您尝试的最主要因素是？

Q11:您认为服务人员的同理心（能理解您的焦虑和需求）对您的体验有多重要？（1分毫不重要，10分至关重要）

Q12:请描述一次您印象最深刻（无论是特别好还是特别差）的母婴服务经历，并简要说明原因：

Q13:您是否愿意为更高质量、更个性化的母婴服务支付更高的费用？

Q14:在育儿过程中，您最希望获得哪些方面的持续支持？（可多选）

Q15:您认为一个理想的母婴服务平台或机构，最重要的特质是什么？

Q16:您的宝宝/您关注的婴幼儿的出生日期（或预产期）是？

Q17:您的家庭月收入大致属于以下哪个范围？

Q18:您通常通过什么方式表达对服务的不满或提出建议？

Q19:对于提升整个母婴行业的服务质量，您有什么具体的建议或期望？

Q20:您未来一年在母婴服务（不含产品购买）上的预计支出会增加、减少还是持平？

Q21:您对本次调查问卷的设计和内容是否满意？（1分非常不满意，10分非常满意）