母婴产品期望功能与客户满意度调查
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本模板旨在收集母婴产品功能需求与用户满意度的专业调研。帮助您洞察用户偏好、评估产品痛点、优化服务体验,适合母婴品牌、市场研究及产品开发团队进行精准的产品迭代与市场策略制定。 标签
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尊敬的客户,您好!为了更好地了解您在母婴产品使用过程中的需求与期望,以便我们为您提供更优质的产品与服务,我们诚挚邀请您参与本次调查。本次调查预计需要5-8分钟,您的所有回答都将被严格保密,仅用于产品改进分析。感谢您的支持!
Q1:请问您目前是宝宝的?
Q2:您平时主要通过哪些渠道了解或购买母婴产品?(可多选)
Q3:在为宝宝选购产品时,您最关注以下哪些方面?(最多可选3项)
Q4:总体而言,您对当前市面上主流母婴产品(如奶瓶、纸尿裤、辅食工具等)的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:您认为当前母婴产品在哪个方面最需要改进?
Q6:您有多大可能性向您的亲友推荐您目前正在使用/信赖的母婴品牌?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
Q7:对于【喂养类】产品(如奶瓶、温奶器、消毒柜等),您最期望增加或优化哪些功能?(最多可选3项)
Q8:对于【护理类】产品(如纸尿裤、湿巾、洗护用品等),您最期望增加或优化哪些功能?(最多可选3项)
Q9:对于【出行与安全类】产品(如婴儿车、安全座椅、监护器等),您最期望增加或优化哪些功能?(最多可选3项)
Q10:对于【睡眠与玩乐类】产品(如婴儿床、安抚玩具、早教机等),您最期望增加或优化哪些功能?(最多可选3项)
Q11:您是否愿意为具有创新性、能切实解决育儿痛点的“智能母婴产品”支付更高的价格?
Q12:请描述一个您在育儿过程中,希望有产品能解决但尚未被很好满足的具体场景或痛点。(例如:外出时如何快速冲泡合适温度的奶粉)
Q13:您更倾向于通过哪种方式获取产品使用指导与育儿知识?
Q14:您对母婴产品品牌提供的售后服务(如退换货、维修、咨询)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q15:您认为一个理想的母婴品牌会员体系,最应包含哪些权益?(最多可选3项)
Q16:除了以上提到的,您对母婴产品还有哪些其他的功能期待或建议?
Q17:您的年龄是?
Q18:您所在的城市级别是?
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