母婴便捷性评价渠道调研问卷

母婴便捷性评价渠道调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在开展一项关于母婴产品/服务便捷性评价渠道的调研，旨在了解您更倾向于通过哪些渠道获取或分享相关评价信息。您的回答将帮助我们优化信息传递，更好地服务母婴群体。本次调研匿名进行，大约需要5-8分钟，感谢您的宝贵时间！

Q1:请问您目前是以下哪种身份？

准妈妈/准爸爸

0-3岁宝宝的妈妈/爸爸

3-6岁宝宝的妈妈/爸爸

6岁以上儿童的妈妈/爸爸

母婴行业从业者

其他关注者

Q2:在您为宝宝选购产品（如奶粉、尿不湿、玩具）时，您会参考其他用户的评价吗？

总是会，评价是重要决策依据

经常会，作为参考之一

偶尔会，不太依赖

几乎不会，主要看品牌/朋友推荐

从不参考

Q3:您通常通过以下哪些线上渠道查看母婴产品的用户评价？（可多选）

综合电商平台（如淘宝、京东）的商品评价区

垂直母婴社区/APP（如宝宝树、妈妈网、亲宝宝）

社交媒体（如小红书、微博、抖音）

搜索引擎（如百度）

品牌官方网站/小程序

专业测评网站/公众号

其他

Q4:在上述线上渠道中，您最信任哪个渠道的用户评价？

综合电商平台（如淘宝、京东）的商品评价区

垂直母婴社区/APP（如宝宝树、妈妈网、亲宝宝）

社交媒体（如小红书、微博、抖音）

搜索引擎（如百度）

品牌官方网站/小程序

专业测评网站/公众号

都不太信任

视具体情况而定

Q5:您认为一个可信的线上评价应包含哪些要素？（可多选）

详细的文字描述使用体验

清晰的实物图片或视频

购买凭证（如订单截图）

用户身份信息（如宝宝月龄）

长期追评（如使用一段时间后的反馈）

与其他用户的互动（问答）

以上都重要

Q6:您是否会在线上渠道（如电商、社区）主动发布关于母婴产品或服务的评价？

经常发布，乐于分享

偶尔发布，遇到特别满意或不满意时

很少发布，除非商家主动邀请

从不发布

Q7:促使您发布评价的主要原因是什么？（可多选）

产品/服务体验极好，想推荐给大家

产品/服务体验很差，想提醒他人避坑

商家有奖励（如返现、送券）

希望帮助其他父母做决策

社区氛围鼓励分享

其他

Q8:除了线上渠道，您是否重视线下渠道（如亲友推荐、医生/育儿专家建议、实体店店员介绍）的评价信息？

非常重视，线下渠道更可靠

比较重视，会结合线上信息一起看

一般重视，主要参考线上

不太重视

完全不重视

Q9:您更愿意接受以下哪些线下推荐或评价？（可多选）

亲朋好友（尤其是同为父母者）的亲身推荐

儿科医生、营养师等专业人士的建议

母婴店/商超导购员的介绍

线下妈妈群/亲子活动中的交流

其他

Q10:当线上评价与线下亲友推荐不一致时，您更倾向于相信哪一种？

更相信线上评价（样本量大）

更相信线下亲友推荐（知根知底）

会进一步搜索更多信息做判断

感到困惑，可能暂时放弃购买

视产品类型和重要性而定

Q11:总体而言，您对当前获取母婴产品/服务便捷性评价信息的便利程度打几分？（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q12:您认为目前主流的评价渠道存在的最主要问题是什么？

虚假评价/刷单现象严重

评价信息碎片化，难以系统查看

难以判断评价者的真实性和可靠性

缺少针对不同宝宝情况的个性化评价

正面评价多，缺少真实的负面反馈

其他

Q13:您希望未来出现或加强哪些形式的评价渠道？（可多选）

由平台认证的真实用户（如上传出生证明）发布的评价专区

基于AI的个性化评价推荐（根据宝宝月龄、体质等匹配）

更多专业机构/医院背书的第三方测评报告

线上线下联动的体验分享会/沙龙

短视频/直播形式的长期使用实录

其他

Q14:如果有一个整合了多种可信评价、并能根据您宝宝情况智能筛选的平台，您有多大意愿向其他父母推荐它？（0-10分，0分完全不愿，10分非常愿意）

选项1

Q15:您是否愿意参与后续更深入的访谈或体验活动，以帮助我们改进评价体系？

愿意，可以留下联系方式

愿意，但希望匿名进行

暂时不考虑

不愿意

Q16:对于如何构建一个更真实、便捷、有用的母婴产品/服务评价环境，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

相关推荐