母婴购物渠道偏好与服务质量调查

Q1:您是否有为孩子（0-6岁）购买产品或服务的需求？

Q2:在过去一年中，您主要通过哪些渠道购买母婴产品？（可多选）

Q3:在上述渠道中，您最常使用的是哪一个？

Q4:总体而言，您对最常使用的这个购物渠道的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您选择某个母婴购物渠道时，主要考虑哪些因素？（可多选）

Q6:在“商品质量与安全性”方面，您更信任哪种渠道？

Q7:您平均每月在母婴产品上的花费大约是多少？

Q8:您更倾向于在线下实体店购买哪类母婴产品？

Q9:如果0分代表“完全不会”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向身边的亲友推荐您最常使用的母婴购物渠道？

Q10:您在线上购买母婴产品时，曾遇到过哪些问题？（可多选）

Q11:您在线下实体店购买母婴产品时，曾遇到过哪些问题？（可多选）

Q12:您是否使用过“线上下单，门店自提”或“线上查询，线下体验购买”等全渠道融合的服务？

Q13:您认为目前母婴行业整体的服务质量（包括线上线下）如何？（1分非常差，5分非常好）

Q14:您希望通过哪些方式获得母婴产品的信息与推荐？（可多选）

Q15:未来一年，您预计在哪个渠道增加母婴产品的消费？

Q16:对于您最常使用的母婴购物渠道，您认为其在服务质量上最需要改进的一点是什么？

Q17:您的孩子目前处于哪个年龄段？

Q18:您是孩子的？

Q19:您的年龄是？

Q20:您家庭每月税后总收入大约在？

Q21:您目前居住的城市级别是？