母婴产品线上线下购物选择需求调研

母婴产品线上线下购物选择需求调研

您好！我们正在进行一项关于母婴产品购物习惯的调研，旨在了解您在选择线上或线下渠道时的偏好与需求。您的回答将帮助我们为您提供更优质的服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您是宝宝的？

准妈妈/准爸爸

0-1岁宝宝的家长

1-3岁宝宝的家长

3岁以上宝宝的家长

其他家庭成员

Q2:您通常为宝宝购买哪类产品？

奶粉/辅食

纸尿裤/湿巾

洗护用品

服装鞋帽

玩具/绘本

安全座椅/推车

以上多种

Q3:您最近一次购买母婴产品的主要渠道是？

综合电商平台（如淘宝、京东）

垂直母婴平台/APP（如蜜芽、宝宝树）

品牌官方线上商城/小程序

大型连锁母婴店（如孩子王、爱婴室）

大型商超/百货

社区母婴店/个体店

海外代购

Q4:总体而言，您对线上购买母婴产品的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您选择线上购买母婴产品的主要原因是什么？

价格更优惠/促销多

产品种类丰富，选择多

送货上门，方便快捷

便于比价和查看用户评价

节省外出时间和精力

有明确的品牌官方授权

其他

Q6:您对线上购买母婴产品的主要顾虑有哪些？

担心产品质量/真伪

无法亲眼看到/触摸实物

尺码/规格不合适

物流配送时间长或损坏

退换货流程麻烦

售后服务响应慢

个人信息安全

其他

Q7:总体而言，您对线下购买母婴产品的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您选择线下购买母婴产品的主要原因是什么？

可以亲眼看到、触摸、试用产品

能获得店员专业的介绍和建议

即买即用，无需等待

对产品质量更放心

享受实体店的购物体验

处理退换货更方便

其他

Q9:您认为线下母婴店需要改进的方面有哪些？

产品价格偏高

店内品牌/款式不够丰富

店员专业度不足

门店位置不方便

店内环境/体验一般

会员权益/活动吸引力弱

其他

Q10:在购买高单价或重要的母婴产品（如安全座椅、婴儿车）时，您更倾向于？

完全线上购买

线上了解信息，线下体验后购买

完全线下购买

线上线下比价后，哪里划算哪里买

Q11:您是否愿意为“线下实体店体验+线上下单配送”这种模式支付略高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q12:您希望通过哪些方式获取母婴产品信息和促销活动？

电商平台推送

母婴社群/微信群

品牌官方公众号/小程序

母婴垂直APP

线下门店宣传单/店员告知

朋友/家人推荐

社交媒体KOL/博主

其他

Q13:您认为“产品溯源”（如查看奶粉生产批次、运输路径）功能对您重要吗？

非常重要，是购买决策的关键

比较重要，会增加信任感

一般，有更好

不太重要

完全不重要

Q14:您有多大可能向其他有宝宝的家庭推荐您最常使用的母婴购物渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:对于未来母婴产品的购物体验，您最期待的一项改进或创新是什么？

填空1

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