母婴产品线上线下购物舆情监测调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于母婴产品线上线下购物选择的舆情调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求与市场趋势。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的身份是？

0-1岁宝宝的父母/准父母

1-3岁宝宝的父母

3-6岁宝宝的父母

其他家庭成员（如祖父母）

其他

Q2:您目前主要的母婴产品购买渠道是？

线上电商平台（如淘宝、京东、天猫）

线下实体店（如母婴连锁店、商超）

线上线下比例相当

主要通过微商/社群团购

其他

Q3:您选择线上购买母婴产品的最主要原因是？

价格优惠、促销活动多

商品种类丰富，选择面广

方便快捷，节省时间

可以查看其他用户评价

送货上门

其他

Q4:在线上购买时，您最关注哪些信息？（可多选）

产品详情与成分说明

用户评价与晒图

品牌信誉与授权

价格与促销力度

物流速度与运费

售后服务（退换货政策）

其他

Q5:您认为线上购买母婴产品最大的顾虑或风险是什么？

产品质量与安全问题

商品与描述/图片不符

物流慢或易损坏

售后服务难以保障

个人信息泄露风险

没有明显顾虑

其他

Q6:您选择线下实体店购买母婴产品的最主要原因是？

可以亲眼看到、触摸实物

对产品质量更放心

能获得专业的导购建议

即买即用，无需等待

享受逛街的体验

其他

Q7:在线下购买时，哪些因素最能影响您的购买决策？（可多选）

产品陈列与店面环境

导购人员的专业性与服务态度

现场试用或体验效果

价格标签与促销信息

品牌专柜或授权标识

店铺位置是否便利

其他

Q8:您认为线下购买母婴产品最大的不便之处是什么？

价格通常比线上高

商品种类有限，缺货常见

需要花费较多时间和体力

停车不便或交通成本高

促销活动不如线上灵活

没有明显不便

其他

Q9:对于奶粉、纸尿裤等高频消耗品，您更倾向于哪种购买方式？

几乎全部线上购买

几乎全部线下购买

线上线下结合，但以线上为主

线上线下结合，但以线下为主

完全随机，看当时情况

Q10:对于婴儿服装、玩具等非消耗品，您更倾向于哪种购买方式？

几乎全部线上购买

几乎全部线下购买

线上线下结合，但以线上为主

线上线下结合，但以线下为主

完全随机，看当时情况

Q11:您是否曾因在社交媒体（如小红书、抖音、妈妈群）上看到的信息而改变购买渠道或品牌选择？

经常

偶尔

很少

从未

Q12:您通常通过哪些线上渠道获取母婴产品信息或做出购买决策？（可多选）

综合电商平台（淘宝/京东等）

垂直母婴电商/APP

社交媒体（小红书/抖音/微博）

亲友/妈妈群推荐

品牌官方网站/小程序

线下导购推荐后线上搜索

其他

Q13:总体而言，您对当前线上母婴购物体验的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q14:总体而言，您对当前线下母婴购物体验的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q15:未来一年，您预计在母婴产品上的总支出会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q16:您认为“线上线下一体化”的服务（如线上下单、门店自提/退换，或线下体验、线上下单）对您有吸引力吗？

非常有吸引力，是我期待的购物方式

有一定吸引力，会尝试使用

一般，和现在区别不大

不太有吸引力

完全没兴趣

Q17:您希望品牌或商家在哪些方面进行改进以提升您的购物体验？（可多选）

线上：提供更真实的产品展示（如视频、VR）

线上：加强品控与正品保障

线上：优化物流与包装

线下：提供更多体验与互动活动

线下：提升店员专业素养与服务

全渠道：价格与促销同步

全渠道：会员积分权益打通

全渠道：提供更个性化的推荐

其他

Q18:请分享一次您最近购买母婴产品时，在线上线下渠道间做出选择的经历或感受。

填空1

Q19:您是否愿意接收我们后续关于母婴产品调研的邀请？

愿意

不愿意

母婴产品线上线下购物舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在收集消费者对母婴产品线上线下购物渠道的偏好与评价。帮助您了解渠道选择动因、识别购物痛点、分析市场趋势，适合母婴品牌、零售商及市场研究机构优化全渠道营销策略。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

母婴产品线上线下购物舆情监测调研问卷

相关推荐