母婴产品线上线下购物体验与口碑调研

Q1:您目前是以下哪种身份？

Q2:您平均每月为宝宝购买产品（如奶粉、尿裤、辅食、衣物、玩具等）的支出大约是多少？

Q3:您通常通过哪些渠道了解母婴产品信息？（可多选）

Q4:在购买母婴产品时，您更倾向于线上购物还是线下购物？

Q5:选择线上购买母婴产品时，您最看重哪些因素？（可多选）

Q6:选择线下（如母婴店、商场专柜）购买母婴产品时，您最看重哪些因素？（可多选）

Q7:您认为线上购买母婴产品最大的顾虑是什么？

Q8:您认为线下购买母婴产品最大的不足是什么？

Q9:总体而言，您有多大意愿向其他新手父母推荐您最常使用的线上母婴购物平台/APP？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“极愿意”）

Q10:总体而言，您有多大意愿向其他新手父母推荐您最常光顾的线下母婴店？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“极愿意”）

Q11:您认为线上用户评价（好评/差评）对您购买决策的影响有多大？

Q12:您通常更信任哪些来源的母婴产品口碑？（可多选）

Q13:当线上口碑（评价好）与线下店员推荐不一致时，您更倾向于相信哪个？

Q14:您希望通过哪些方式获得更可靠的线下母婴店口碑信息？（可多选）

Q15:对于奶粉、辅食等“入口”类产品，您的购买渠道偏好是？

Q16:对于婴儿服装、玩具等“外用”类产品，您的购买渠道偏好是？

Q17:请分享一次您因为看到特别好或特别差的线上/线下口碑，而最终决定购买或放弃某款母婴产品的具体经历。

Q18:您是否愿意参与品牌或商店组织的线下产品体验活动（如新品试用、妈妈课堂）？

Q19:您认为一个理想的母婴购物体验，应该融合线上和线下的哪些优势？（可多选）

Q20:综合所有因素，您对当前母婴产品市场的购物便利性与信息透明度的满意程度如何？

Q21:对于改善母婴产品的购物体验（无论是线上还是线下），您还有哪些具体的意见或建议？