母婴社区服务满意度及绩效满意度调查

Q1:您的身份是？

Q2:您使用/参与本母婴社区服务的频率是？

Q3:请对社区提供的【信息/知识内容】（如育儿文章、专家答疑等）的【专业性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对社区提供的【信息/知识内容】的【实用性与及时性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对社区组织的【线上/线下活动】（如妈妈课堂、亲子活动等）的【丰富度与趣味性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对您接触过的社区服务人员（如顾问、管理员）的【服务态度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对社区服务人员解决问题的【专业能力与效率】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对社区整体的【互动氛围与用户支持】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对您使用社区平台或参与服务的【整体便捷性与体验流畅度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您有多大可能向身边有需要的朋友或家人推荐我们的母婴社区服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q11:您认为社区目前最需要改进或加强的方面是？（可多选）

Q12:请具体描述一次让您印象深刻的（正面或负面）服务经历，以及您的感受。

Q13:您通常通过哪些渠道了解或参与社区活动与服务？（可多选）

Q14:您认为社区服务对您在育儿过程中的实际帮助有多大？

Q15:请对社区在【保护用户隐私与信息安全】方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:与您了解的其他同类母婴社区相比，您认为我们的服务处于什么水平？

Q17:您未来希望社区增加哪些类型的服务或内容？（可多选）

Q18:对于提升社区服务人员的绩效与服务质量，您有什么具体的建议？（例如培训、考核、激励等方面）

Q19:综合考虑所有因素，您对当前母婴社区服务的整体满意度是？

Q20:我们还有哪些可以做得更好的地方？请留下您最宝贵的意见或期望。