母婴养老服务质量需求调查问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于母婴及养老服务质量需求的调查，旨在了解您对相关服务的真实看法与需求。您的宝贵意见将帮助我们改进服务质量，更好地满足社会需求。本次调查匿名进行，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您所处的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56-65岁

66岁及以上

Q3:您目前是否有照顾0-3岁婴幼儿的需求或经历？

是，目前有需求

是，曾经有经历

否

Q4:您目前是否有照顾60岁以上老年人的需求或经历？

是，目前有需求

是，曾经有经历

否

Q5:您认为当前市场上母婴服务（如月嫂、育婴师、产后康复等）的整体服务质量如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

不了解

Q6:您认为当前市场上养老服务（如居家照护、日间照料、养老机构等）的整体服务质量如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

不了解

Q7:在母婴服务中，您最关注哪些方面？（可多选）

服务人员的专业资质与技能

服务价格与性价比

服务态度与沟通能力

服务内容的个性化定制

服务环境的安全与卫生

服务的及时性与可靠性

其他

Q8:在养老服务中，您最关注哪些方面？（可多选）

服务人员的专业资质与耐心

服务价格与长期负担

服务内容与医疗护理结合度

对长者心理与情感的关怀

居住环境的安全与舒适

服务的便捷性与可及性

其他

Q9:请对您接触过或了解到的母婴服务的专业水平（如护理技能、育儿知识）进行评分（1-5分，1分为最低，5分为最高）。

分数

标签

Q10:请对您接触过或了解到的养老服务的专业水平（如护理技能、应急处理）进行评分（1-5分，1分为最低，5分为最高）。

分数

标签

Q11:您有多大可能向亲友推荐您使用过的母婴服务提供商？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:您有多大可能向亲友推荐您了解或使用过的养老服务提供商？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:您通常通过哪些渠道了解和选择母婴/养老服务？

亲友推荐

网络平台（APP、网站）

社区宣传

专业机构介绍

广告（电视、户外）

其他

Q14:您认为当前母婴/养老服务市场最需要改进或加强的环节是什么？（可多选）

服务人员的系统化培训与认证

服务价格的透明化与规范化

服务质量的监督与评价体系

服务种类的多样化与个性化

政府政策支持与行业监管

社会认知与观念普及

其他

Q15:您是否愿意为更高质量、更专业的母婴或养老服务支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于提升母婴服务质量，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q17:对于提升养老服务质量，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q18:您认为将“母婴”与“养老”服务结合（如社区综合服务中心）的模式是否有发展前景？

非常有前景，能整合资源

有一定前景，但需克服困难

前景一般，两者差异较大

没有前景，应独立发展

不确定

Q19:请简要描述您心目中理想的母婴或养老服务场景。

填空1

母婴养老服务质量需求调查问卷

介绍

本模板旨在提供母婴及养老服务质量需求的标准化调研解决方案。帮助您评估服务现状、识别用户关注点、收集改进建议，适合服务机构、政策制定者和市场研究者深入了解需求。

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