母婴新能源接受度与服务质量调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于母婴群体对新能源汽车接受度及相关服务质量的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解需求、优化服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！

Q1:您目前是否有孩子？

是，孩子年龄在0-3岁

是，孩子年龄在4-6岁

是，孩子年龄在7岁及以上

否，但计划在未来3年内生育

否，且无生育计划

Q2:您目前的家庭主要用车类型是？

燃油车

纯电动车

插电式混合动力车

增程式电动车

暂无家庭用车

Q3:您是否考虑过为家庭（尤其是考虑到孩子）购买或换购一辆新能源汽车？

是，正在积极考虑或已列入计划

是，但仍在观望中

否，暂时没有考虑

不确定

Q4:在考虑家庭用车时，您最看重哪些因素？（最多选3项）

安全性

车内空间与舒适性

用车成本（能耗/保养）

环保性

智能科技配置

品牌与口碑

车辆外观设计

续航里程/补能便利性

儿童安全座椅接口等母婴友好设计

Q5:您认为新能源汽车相比燃油车，在带娃出行场景下的主要优势是什么？

更安静，车内环境好

用电成本低，出行更经济

智能化功能多，娱乐性强

加速平顺，乘坐更舒适

没有尾气排放，更健康环保

无明显优势

Q6:您对新能源汽车（尤其是纯电动车）的续航里程焦虑程度如何？

非常焦虑，严重影响购买意愿

比较焦虑，是主要顾虑之一

略有焦虑，但可以接受

完全不焦虑，现有续航已满足需求

Q7:在带娃出行时，您认为新能源汽车的哪些服务或设施尤为重要？（最多选3项）

充电站配备儿童休息区

服务中心提供母婴室

紧急道路救援服务响应快

车辆配备PM2.5过滤等健康座舱功能

车机系统有丰富的儿童娱乐内容

提供儿童安全座椅租赁服务

购车/售后服务流程便捷高效

Q8:如果新能源汽车品牌提供专属的“亲子车主俱乐部”或线下亲子活动，您对此的兴趣程度是？（1-5分，1分=毫无兴趣，5分=非常感兴趣）

分数

标签

Q9:您主要通过哪些渠道了解新能源汽车信息？（单选最常用渠道）

汽车垂直网站/APP

社交媒体（如小红书、抖音）

亲朋好友推荐

线下车展/门店

品牌官方网站/官方账号

Q10:基于您目前的了解或体验，您有多大可能向其他有孩子的家庭推荐新能源汽车？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:您认为当前新能源汽车的售后服务（如维修、保养、充电支持）能否满足家庭用户的需求？

完全能满足

基本能满足

一般，有待改进

不太能满足

完全不能满足

Q12:您希望新能源汽车品牌在哪些方面进一步提升对母婴家庭的服务？（最多选3项）

推出更多大空间家庭车型

加强电池安全与整车安全宣传

提供更灵活的金融购车方案

完善家用充电桩安装服务

建立更便捷的线上车主社区

增加线下亲子体验活动

优化车辆内部的母婴储物空间

Q13:您是否愿意为专为家庭设计的“母婴友好型”新能源汽车支付一定溢价？

愿意，只要功能实用

视溢价幅度而定

不愿意，应包含在基础价格内

不确定

Q14:对于新能源汽车品牌如何更好地服务母婴家庭，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q17:您家庭税后年收入大致属于以下哪个区间？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60万元以上

不愿透露

Q18:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

母婴新能源接受度与服务质量调查

介绍

本模板旨在调查母婴家庭对新能源汽车的接受度与服务需求。帮助您洞察购车考量因素、评估用车场景痛点、了解专属服务期待，适合汽车品牌、市场研究机构及母婴相关企业精准把握家庭用户需求，优化产品与服务策略。

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