母婴数字化转型认知与用户体验调查

母婴数字化转型认知与用户体验调查

您好！感谢您参与本次关于母婴行业数字化转型的认知与用户体验调研。本问卷旨在了解您对相关数字化产品/服务的认知、使用体验与期望。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，请放心作答。

Q1:请问您目前是以下哪种身份？

备孕/孕期女性

0-3岁婴幼儿的家长

3-6岁儿童的家长

母婴行业从业者

其他

Q2:您在过去一年中，使用母婴类App或小程序的频率是？

几乎每天使用

每周使用几次

每月使用几次

很少使用

从未使用过

Q3:您通常使用哪些类型的母婴数字化产品/服务？（可多选）

孕期/育儿知识科普App

母婴社区/社群

线上商城购买母婴产品

母婴健康管理工具（如记录宫缩、喂养、生长曲线）

早教/儿歌/故事类App

线上问诊/健康咨询

本地亲子活动/服务预订

其他

Q4:总体而言，您对当前使用的母婴类数字化产品/服务的满意度如何？

分数

标签

Q5:您认为，当前母婴数字化服务在哪个方面做得最好？

信息获取的便捷性

产品购买的便利性

社群交流与支持

个性化内容/商品推荐

健康管理与记录

其他

Q6:您认为，当前母婴数字化服务最需要改进的方面是？

信息的专业性与准确性

用户界面的易用性

个性化推荐的精准度

客户服务的响应速度

数据安全与隐私保护

其他

Q7:在选择母婴类App或服务时，您最看重哪些因素？（可多选）

内容/信息的专业权威性

用户口碑与评价

操作是否简单便捷

功能是否全面

数据隐私与安全保障

是否有专家/医生背书

价格或会员费用

其他

Q8:您有多大意愿向身边的朋友或家人推荐您正在使用的母婴类App/服务？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“极愿意”）

选项1

Q9:您是否愿意为高质量的母婴数字化增值服务（如专家课程、一对一咨询、高级工具）付费？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q10:您希望通过数字化方式获得哪些更深度的母婴服务？（可多选）

基于AI的个性化育儿方案定制

线上家庭医生/儿科医生签约服务

智能硬件（如智能喂养器、监护仪）数据联动

VR/AR互动早教体验

母婴家庭的本地化一站式生活服务（如家政、遛娃）

其他

Q11:您对母婴类App收集和使用您的个人数据（如宝宝信息、购买记录）用于个性化服务持何种态度？

完全接受，只要服务更精准

比较接受，但希望有明确告知

中立，视情况而定

比较担忧，希望有更严格限制

非常担忧，尽量避免提供

Q12:请描述一次您在使用母婴数字化产品/服务时，最满意或印象最深刻的一次经历。

填空1

Q13:您认为“数字化”对您育儿过程的帮助有多大？

帮助非常大，是必不可少的工具

帮助较大，提供了很多便利

有一定帮助，但非必需

帮助很小，主要还是靠传统方式

没有帮助，甚至增加了困扰

Q14:您认为未来母婴数字化转型最应该优先发展的方向是？（可多选）

提升线上线下服务融合体验

加强AI与大数据在个性化健康管理中的应用

建立更权威、透明的行业信息与产品标准

发展支持“三孩政策”下的家庭综合服务平台

利用智能硬件提升育儿安全与便捷性

其他

Q15:对于未来母婴行业的数字化转型，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

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