母婴理财习惯与客户满意度调查

母婴理财习惯与客户满意度调查

尊敬的客户，您好！我们正在进行一项关于母婴家庭理财习惯与服务的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求，并提供更优质的服务。本问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于研究分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您是孩子的？

母亲

父亲

其他照顾者（如祖父母）

Q2:您孩子的当前年龄段是？

孕期

0-1岁

1-3岁

3-6岁

6岁及以上

Q3:请问您目前的家庭年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q4:您目前有为孩子进行的理财或储蓄规划主要涉及哪些方面？（可多选）

日常开销储蓄

教育金储备

健康/医疗保险

未来购房/创业基金

尚未开始系统规划

Q5:您主要通过哪些渠道了解或购买母婴相关的理财产品或服务？

银行/金融机构APP

理财顾问推荐

母婴社群/论坛

社交媒体（如小红书、抖音）

亲友推荐

其他

Q6:您为家庭（含孩子）理财的频率是？

每月定期规划

每季度规划一次

有闲钱或想到时才规划

很少/几乎不进行专门规划

Q7:请对您目前使用的、与孩子相关的（如教育储蓄、儿童保险等）主要理财产品或服务的整体满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:基于您目前的体验，您有多大可能向其他有孩子的朋友或家人推荐您使用的理财服务或产品？（0-10分）

选项1

Q9:在选择母婴或家庭理财产品时，您最看重哪些因素？（可多选）

产品收益率

资金安全性

灵活性（存取方便）

起投门槛

品牌信誉

附加服务（如教育咨询、健康管理）

操作便捷性

Q10:您认为当前市场上的理财服务在满足母婴家庭特殊需求（如教育、医疗、阶段性大额支出）方面做得如何？

非常好，有很多针对性产品

一般，有但选择不多

较差，缺乏针对性

不了解

Q11:您希望金融机构或理财平台未来提供哪些与母婴家庭相关的增值服务或内容？（可多选）

专业儿童财商教育课程/内容

一对一家庭理财规划顾问

母婴消费优惠/积分兑换

亲子活动/社群

儿童成长数据与理财建议结合

其他

Q12:您对通过手机APP或线上平台管理家庭（含孩子）理财账户的便捷性感受如何？

非常便捷，功能齐全

比较便捷，但仍有改进空间

一般，操作有些复杂

不太便捷，更喜欢线下办理

Q13:请对您接触过的理财顾问或客服在理解母婴家庭需求方面的专业度进行评分。（1分表示非常不专业，5分表示非常专业）

分数

标签

Q14:您是否愿意为更个性化、专业的母婴家庭理财规划服务支付一定的顾问费用？

愿意，价值优先

视服务内容和价格而定

不愿意，希望免费

不确定

Q15:关于优化面向母婴家庭的理财产品或服务，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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