母婴保险购买意愿与用户体验调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于母婴保险产品购买意愿与用户体验的调研。本问卷旨在了解您对母婴保险的认知、需求及体验感受，您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您目前所处的家庭阶段是？

备孕中

怀孕中

孩子0-3岁

孩子3-6岁

孩子6岁以上

其他

Q2:您是否了解过或听说过“母婴保险”？

非常了解

比较了解

一般了解

听说过但不了解

完全没听说过

Q3:您通常通过哪些渠道了解保险产品信息？（可多选）

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

社交媒体（如微信、微博、小红书）

亲友推荐

母婴社区/论坛

搜索引擎

其他

Q4:您认为母婴保险最重要的保障内容应该是什么？

孕期并发症保障

新生儿先天性疾病保障

新生儿住院医疗

孕产妇身故/伤残

育儿津贴/教育金

其他

Q5:在考虑购买保险时，您对“保险公司品牌与信誉”的重视程度如何？（1-5分，1分为完全不重视，5分为非常重视）

分数

标签

Q6:在考虑购买保险时，您对“保险条款清晰易懂”的重视程度如何？（1-5分，1分为完全不重视，5分为非常重视）

分数

标签

Q7:您能接受的母婴保险年缴保费大致在哪个范围？

1000元以下

1000-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q8:如果您暂时没有购买母婴保险，主要原因是？（可多选）

觉得没有必要，风险自担

对产品不了解，不知道是否适合

觉得价格太高

对保险条款有疑虑（如理赔难）

暂时没有找到合适的产品

已经通过其他保险（如社保、商业医疗险）覆盖

其他

Q9:综合考虑保障、价格、服务等因素，您向身边亲友推荐购买母婴保险的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您更倾向于通过哪种方式购买母婴保险？

线上自助购买（官网/APP）

线上咨询后购买（在线客服/顾问）

线下与代理人面对面沟通购买

通过银行等第三方渠道购买

无所谓，哪种方便选哪种

Q11:您对当前市场上母婴保险产品的“理赔服务便捷性”满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q12:您希望保险公司在销售母婴保险后，提供哪些增值服务？（可多选）

孕期健康知识讲座/课程

新生儿护理指导

线上医生问诊服务

合作医院绿色通道

定期育儿知识推送

会员专属活动

其他

Q13:在购买决策过程中，谁的意见对您影响最大？

配偶/伴侣

父母/长辈

医生/专业人士

已购买过的朋友

自己独立决定

其他

Q14:对于理想中的母婴保险产品，您还有哪些具体的期望或建议？（例如：保障范围、缴费方式、服务体验等方面）

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

Q16:您的年龄段是？

25岁及以下

26-30岁

31-35岁

36-40岁

41岁及以上

Q17:您家庭税后年收入大致范围是？

20万元以下

20-40万元

41-60万元

61-100万元

100万元以上

Q18:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

母婴保险购买意愿与用户体验调查

介绍

本模板旨在提供母婴保险市场调研的标准化解决方案。帮助您了解用户需求、评估购买意愿、分析服务体验，适合保险公司、市场研究机构和金融产品经理进行精准的产品优化与市场定位。

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