母婴保险购买意愿与口碑调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于母婴保险购买意愿与口碑评价的市场调研。本问卷旨在了解您对母婴保险的认知、态度及选择偏好,您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况填写。感谢您的参与!

Q1:您的性别是?

男性
女性
不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间?

25岁以下
25-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁以上

Q3:您目前的家庭角色是?

备孕中
准妈妈/准爸爸
0-3岁孩子的父母
3-6岁孩子的父母
6岁以上孩子的父母
其他

Q4:您个人或家庭目前是否已经购买了任何商业保险(如重疾险、医疗险、寿险等)?

是,已购买
否,尚未购买
不清楚

Q5:在您购买或考虑的商业保险中,是否包含专门的母婴保险产品?

是,已购买专门的母婴保险
否,但了解过
否,从未了解过
不清楚

Q6:您对母婴保险(涵盖孕期及新生儿特定风险的保险)的了解程度如何?(1分为完全不了解,5分为非常了解)

分数
标签

Q7:您主要通过哪些渠道了解母婴保险信息?(可多选)

保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
社交媒体(如小红书、抖音、微博等)
母婴社区/论坛(如宝宝树、妈妈网等)
亲友推荐
医生/医院推荐
其他

Q8:您认为为母亲和新生儿配置专门的保险是否有必要?

非常有必要,风险保障很重要
有一定必要,看具体产品
不太必要,现有社保/医保已足够
完全没必要
不确定

Q9:如果您考虑购买母婴保险,您最关注哪些保障内容?(可多选)

妊娠并发症(如子痫、羊水栓塞)
新生儿先天性疾病
新生儿重症监护(NICU)费用
孕妇/新生儿住院医疗
孕产期身故/伤残
生育津贴/营养补贴
其他

Q10:对于一份母婴保险,您能接受的年保费预算是多少?

1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-8000元
8000元以上
视具体保障内容而定

Q11:您更倾向于通过哪种方式购买母婴保险?

线上直接购买(官网、APP、第三方平台)
通过信任的保险代理人/经纪人购买
银行渠道购买
亲友推荐后购买
其他

Q12:基于您目前的了解和印象,您向身边亲友推荐购买母婴保险的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q13:哪些因素会显著提升您对某款母婴保险产品的信任度与购买意愿?(可多选)

知名保险公司品牌
保障范围全面且清晰
理赔流程简单快捷
用户口碑和评价好
价格合理,性价比高
有专业的客服或顾问服务
其他

Q14:您认为当前市场上母婴保险产品的主要不足是什么?

保障范围不够全面
价格偏高
条款复杂难懂
理赔门槛高或流程繁琐
产品同质化严重,缺乏特色
宣传过度,与实际不符
没有明显不足

Q15:对于保险公司设计或改进母婴保险产品,您有什么具体的建议或期待?

填空1

Q16:未来1-2年内,您为个人或家庭购买母婴保险的可能性有多大?

非常大,已在计划中
比较大,会积极了解
一般,看具体情况
比较小,暂时不考虑
完全不可能

Q17:您希望保险公司在销售母婴保险后,提供哪些增值服务?(可多选)

孕期健康知识科普
新生儿护理指导
线上医生咨询服务
合作医院绿色通道
定期保单检视与提醒
妈妈社群交流活动
其他

Q18:在做出购买决策前,您通常会比较几家保险公司的产品?

1家
2-3家
4-5家
5家以上
不做比较,信任单一品牌

Q19:请分享一个您听说过的、关于母婴保险(无论是正面还是负面)的具体口碑案例或故事。

填空1

Q20:您认为,保险公司在宣传母婴保险时,应更侧重于传递什么信息?

爱与责任的情感价值
具体风险与保障的理性分析
成功理赔案例
产品性价比对比
专业与可靠的公司形象

Q21:整体而言,您对当前市场上母婴保险行业的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q22:您的个人月收入(税后)大致属于以下哪个范围?

5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露

Q23:您目前生活在一线/新一线城市、二线城市还是其他地区?

一线/新一线城市
二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村
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介绍
本模板旨在提供母婴保险购买意愿与口碑评价的标准化调研方案。帮助您了解用户认知、评估保障需求、分析决策因素,适合保险公司、市场研究机构和母婴行业从业者进行精准的产品开发与市场策略制定。
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