母婴汽车购买意愿与服务质量调查

母婴汽车购买意愿与服务质量调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于母婴家庭汽车购买意愿及服务体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解您的需求，并提供更优质的产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:请问您目前所处的家庭角色是？

准妈妈/准爸爸

0-3岁宝宝的父母

3-6岁宝宝的父母

6岁以上孩子的父母

其他照顾者

Q2:您家中目前拥有的汽车数量是？

0辆

1辆

2辆

3辆及以上

Q3:在考虑为家庭（尤其是有婴幼儿）购车时，您最看重以下哪些方面？（最多选3项）

车内空间与座椅布局

安全性能（如气囊、车身结构）

儿童安全座椅接口（ISOFIX）

车内空气质量和环保材料

储物空间（如婴儿车放置）

智能科技配置（如娱乐系统、监控）

车辆外观与品牌

燃油经济性或续航里程

售后服务与保养便利性

Q4:您认为当前市场上，专门针对母婴家庭设计的汽车产品（功能、配置）是否充足？

非常充足

比较充足

一般

不太充足

非常缺乏

Q5:如果有一款“母婴友好型”汽车，整合了儿童安全座椅、车内空气净化、便捷储物等功能，您有多大兴趣了解或购买？请用1-5分表示，1分代表毫无兴趣，5分代表非常有兴趣。

分数

标签

Q6:您通常通过哪些渠道了解汽车信息？（单选最主要渠道）

汽车垂直网站/App（如汽车之家）

品牌官方网站/社交媒体

亲朋好友推荐

线下4S店/车展

短视频平台（如抖音、快手）

专业评测媒体/文章

Q7:在4S店看车或接受服务时，哪些服务细节会让您（作为带孩子的家长）感到特别贴心？（可多选）

设有儿童游乐区或休息区

提供婴儿护理设施（如尿布台、温奶器）

销售/服务人员主动协助照看孩子

提供儿童安全座椅体验服务

试驾车辆已配备基础儿童安全设备

等候区提供儿童饮品/小点心

Q8:总体而言，您有多大可能性向其他有婴幼儿的家庭推荐您最近一次接触的汽车品牌或经销商？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q9:您认为在购车过程中，销售人员对母婴家庭特殊需求的了解程度如何？

非常了解，能主动提供专业建议

比较了解，经提醒后能较好回应

一般，仅能回答基本问题

不太了解，沟通有困难

完全不了解

Q10:请您对当前汽车品牌在“关爱母婴家庭”方面的品牌形象进行打分（1-5分，1分代表非常不重视，5分代表非常重视）。

分数

标签

Q11:您希望汽车品牌或经销商提供哪些针对母婴家庭的专属服务或活动？（可多选）

孕期及育儿期的用车知识讲座

亲子主题的线下车主活动

儿童安全座椅免费检测或安装服务

母婴家庭专属的保养套餐或优惠

提供长期儿童安全座椅租赁服务

车内婴幼儿用品联合品牌优惠

Q12:您未来1-2年内，为家庭增购或换购一辆新车的可能性有多大？

计划中，正在积极看车

可能性较大，有初步意向

不确定，视情况而定

可能性较小

完全没有计划

Q13:对于打造更符合母婴家庭需求的汽车产品与服务，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

25岁及以下

26-30岁

31-35岁

36-40岁

41岁及以上

Q15:为了方便我们进行人群分析，请选择您家庭的大致月收入范围。

1万元以下

1-2万元

2-3万元

3-5万元

5万元以上

相关推荐