宠物使用习惯口碑调研

尊敬的受访者，您好！我们是宠物用品调研团队，正在进行一项关于宠物使用习惯与口碑的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求、优化产品与服务。本问卷预计耗时约10分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前饲养的宠物类型是？

狗

猫

小型哺乳动物（如仓鼠、兔子）

鸟类

爬行类/两栖类

鱼类

其他（请注明）

Q2:您饲养宠物的时长是？

6个月以下

6个月-1年

1年-3年

3年-5年

5年以上

Q3:您主要通过哪些渠道获取宠物用品信息？（最多可选3项）

宠物店/宠物医院推荐

社交媒体（如抖音、小红书）

电商平台（如淘宝、京东）

朋友/家人推荐

宠物论坛/社群

品牌官方网站/公众号

电视/杂志广告

其他

Q4:您购买宠物用品（如食品、玩具、清洁用品）的主要渠道是？

线下宠物店/宠物医院

大型电商平台（如淘宝、京东）

垂直宠物电商平台

品牌官方线上商城

社区团购/微信群

其他

Q5:总体而言，您对目前市场上宠物用品的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向其他宠物主人推荐您正在使用的宠物食品品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:在选择宠物用品时，您最看重哪些因素？（最多可选3项）

产品安全性/成分健康

品牌信誉/口碑

价格

产品功效/效果

购买便利性

包装设计/环保性

宠物适口性/喜爱度

促销活动/赠品

其他

Q8:您平均每月在宠物用品上的花费大约是？

300元以下

300-600元

600-1000元

1000-2000元

2000元以上

Q9:您为宠物购买过以下哪些类型的用品？（可多选）

主粮/零食

营养保健品

玩具

服饰/配饰

清洁用品（沐浴露、除臭剂等）

窝/笼/猫砂盆

出行装备（牵引绳、航空箱等）

智能设备（喂食器、摄像头）

其他

Q10:您尝试新品牌宠物用品的意愿如何？

非常愿意，乐于尝新

比较愿意，如果口碑好

一般，除非现有产品有问题

不太愿意，习惯用固定品牌

非常不愿意，只认准特定品牌

Q11:请描述一个您使用过的、让您印象最深刻的宠物用品（无论好坏），及其原因。

填空1

Q12:当您对某个宠物用品不满意时，您通常会怎么做？

直接丢弃，不再购买

联系卖家/品牌客服投诉或退换

在社交媒体或电商平台留下差评

私下告诉朋友或宠物群

不采取特别行动，但会记住这个品牌

Q13:您认为当前宠物用品市场存在哪些不足？（最多可选3项）

产品质量参差不齐

价格虚高

虚假宣传/夸大功效

缺乏创新

售后服务不完善

购买渠道混乱

环保/可持续性不足

其他

Q14:您是否愿意为具有“可持续/环保”理念的宠物用品支付更高价格？

非常愿意

比较愿意

视具体溢价情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:您是否使用过宠物订阅制服务（如定期配送主粮/零食）？

是，正在使用

是，但已停止使用

了解过，但未尝试

从未听说过

Q16:对于宠物用品的未来发展趋势（如智能化、个性化、环保化等），您有什么期待或建议？

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您目前居住的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇/农村

宠物使用习惯口碑调研

介绍

本模板旨在提供宠物用品消费习惯与品牌口碑的标准化调研方案。帮助您了解购买渠道、分析消费偏好、评估产品满意度，适合宠物品牌商、市场研究机构及电商平台进行精准的市场洞察与产品优化。

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