宠物消费偏好渠道调研问卷

您好！欢迎参与本次宠物消费偏好渠道调研。本问卷旨在了解您在为爱宠选择商品和服务时，更倾向于通过哪些渠道进行消费。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。预计将占用您3-5分钟时间。

Q1:请问您目前是否饲养宠物？

是，我是宠物主人

否，但我有计划未来饲养

否，且暂无饲养计划

Q2:您主要通过哪些渠道获取宠物相关的信息？（如新品、知识、促销等）

线下宠物店/宠物医院

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

垂直宠物电商App/网站

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

宠物社区/论坛

朋友/家人推荐

宠物展会/活动

其他

Q3:在购买宠物主粮（猫粮/狗粮）时，您最常选择的购买渠道是？

线下宠物店/宠物医院

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

垂直宠物电商App/网站

商超/便利店

品牌官方渠道（官网/小程序）

海外代购/跨境电商

其他

Q4:选择上述主粮购买渠道，最主要的原因是？

产品质量有保障/正品可靠

价格优惠/促销活动多

购买方便快捷

品类齐全/选择多样

有专业推荐/服务

物流速度快

其他

Q5:您通常会在哪些渠道购买宠物零食、玩具、服饰等非主粮类商品？

线下宠物店/宠物医院

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

垂直宠物电商App/网站

品牌官方渠道（官网/小程序）

社交媒体上的种草/直播带货

宠物展会/市集

其他

Q6:在购买宠物保健品（如营养膏、化毛膏、益生菌等）时，您更信赖哪个渠道？

线下宠物医院

线下品牌授权宠物店

线上官方旗舰店/品牌自营

线上综合电商平台第三方店铺

海外代购/跨境电商

其他

Q7:请评价您对“通过社交媒体（如抖音、小红书）上的宠物博主推荐进行购买”的信任程度。（1分=完全不信任，5分=非常信任）

分数

标签

Q8:对于宠物医疗服务（如疫苗、体检、绝育），您通常如何选择？

固定在一家常去的宠物医院

通过线上平台（如美团、大众点评）查询评价后选择

听从朋友或兽医推荐

选择离家或公司最近的医院

其他

Q9:您使用过哪些线上平台来预约或购买宠物服务？（如洗澡美容、寄养、训练等）

美团/大众点评

宠物垂直App（如波奇、E宠）

宠物店/医院的微信小程序

支付宝/微信本地生活服务

从未使用过线上平台预约

其他

Q10:在尝试新的宠物品牌或产品时，哪个因素对您的决策影响最大？

朋友/宠友的口碑推荐

社交媒体上的测评和种草

专业兽医/宠物营养师的建议

电商平台的销量和用户评价

品牌本身的知名度和广告

线下店员的专业介绍

其他

Q11:您每月在宠物上的总花费大约是多少？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-5000元

5000元以上

Q12:您认为线上宠物消费渠道目前存在哪些主要问题？

产品质量参差不齐/假货风险

物流配送慢或宠物用品特殊配送不便

售后服务不完善（退换货难）

商品信息描述不准确/实物不符

缺乏专业的购买指导

促销活动复杂/价格不透明

没有明显问题

其他

Q13:您认为线下宠物店/医院相比线上渠道，最大的优势是什么？

可以亲眼看到、触摸到实物

能获得即时、专业的面对面咨询

服务体验更直接（如现场洗澡美容）

建立信任关系更快速

没有明显优势

其他

Q14:您对“订阅制”宠物用品服务（如定期自动配送主粮、猫砂）的接受程度如何？（1分=完全不想尝试，5分=非常愿意尝试）

分数

标签

Q15:未来一年，您预计在哪个渠道的宠物消费会增加？

线下实体渠道

线上综合电商

垂直宠物电商

品牌直营渠道（线上线下均可）

社交媒体/直播电商

基本保持现状，无明显变化

不确定

Q16:您的性别是？

男

女

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q18:您目前居住的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q19:对于宠物消费渠道的未来发展，您还有哪些期待或建议？（选填）

填空1

宠物消费偏好渠道调研问卷

介绍

本模板旨在提供宠物主消费渠道偏好的标准化调研方案。帮助您洞察购买习惯、分析渠道信任度、评估市场趋势，适合宠物品牌、电商平台及零售企业优化渠道策略和产品布局。

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